出差心得体会
当我们经过反思,有了新的启发时,写心得体会是一个不错的选择,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?以下是小编帮大家整理的出差心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。
出差心得体会1
这次出差的时间只有短短一个星期,可是这对我的帮助还是有很大提高的,这也是我第一次出差,这一点上面我还是应该要做出更好的成绩来,这次出差确实让我感觉非常的有意义,对我的工作能力也是有很大的提高,在此之际我还是需要做的更加认真一点,从这次出差当中,也学习到了很多,掌握了很多知识。
这次出差之后,我确实还是觉得各方面自己比较有成绩感,当然在出差的时候我还是比较激动的,这也是我第一次的出差,所以我还是比较有动力的,我也是做好了很多心理准备,这让我也是认识到了自身各方面的本职,在各方面我都是对自己比较有信心的,虽然有些事情还是做的不够好,但是我也是能够做出更好的成绩来,这次出差我对自己充满了信心,这是我应该要去维持下去的,首先我这次出差也是带着任务的,目标就是为了公司接下来的一个项目,这次派出了十几名同事,我就是其中一员,我们一起去学习,为了接下来的项目能够顺利的进行,我们需要好好的'学习。
这段时间以来出差的学习当中,在这一点上面我还是应该要做的更好一点,所以我还是要做的更好的成绩来,也认识到了很多的朋友,我意识到了自身的一些问题,这对我的影响比较大,这是我应该要坚持去维持下去的,出差的经历,对我是一种磨砺,通过近期的工作,我也一直认真思考,出差的经过我还是需要一点点去积累经验,这对我还是很有锻炼的,这次来出差的工作我也是能够有足够多的锻炼,对于接下来的项目,我还是应该要努力维持下去的,这对我的影响还是比较大的,在这一点上面,我还是很有信心的。
这次出差的经过,我确实还是能够得到更多的提高,在工作方面我更加熟悉了,也对接下来的项目很有信心,在这一点上面我还是应该要做的更好一点,这一次出差的行为,我还是需要做的更好认真一点,虽然只有一周的出差,但是我一直都觉得这是对我各方面都有锻炼的,虽然这一次出差的时间不多,可是我还是尽心尽力的在学习,不想辜负了公司的期望,这对我还是很有意义的一件事情,感激在这里学习这段时间,确实这让我觉得非常的有动力,我接下来一定也会全身心的投入到工作当中。
出差心得体会2
种子销售实习是大学生们在校期间的一种实践机会,通过这样一份实习工作,我不仅锻炼了自己的销售技巧,还加深了对农业产业链的了解。在这段时间里,我深刻体会到了销售工作的挑战与乐趣。
第二段:锻炼销售技巧。
在种子销售实习中,我首先需要了解公司的产品特点,并熟练掌握销售技巧。通过培训和前辈的指导,我学会了如何开拓潜在客户、如何与客户建立良好关系以及如何进行销售技巧的应用。这些技巧的习得不仅为我提供了实践经验,也为我将来从事销售工作打下了基础。
第三段:了解农业产业链。
在这段实习时间中,我对农业产业链有了更加深入的了解。我学会了从开发和改良种子的角度出发,为客户提供适合其种植需求的产品,并协助客户实施一系列种植方案。通过与农户和农民合作,我不仅了解到了他们在日常工作中的困难和需求,也更加深入地了解了农业产业链的运作和农产品市场的需求。
第四段:面对挑战与乐趣。
与客户面对面的销售工作需要一定的勇气和耐心。我曾经遇到过许多拒绝,但是我始终相信“每一个拒绝都是成功的方向”。在经过一段时间的努力后,我逐渐提高了自己的销售技巧和销售能力,客户的.认可和反馈也让我感到满足和充实。与此同时,我也遇到了很多有趣的事情,比如与客户交流种植经验,了解他们的故事和传统,这为我的人际关系建立提供了很好的契机。
第五段:总结与展望。
通过这段时间的实习,我不仅了解了销售工作的挑战与乐趣,也深刻认识到农业产业链的重要性。我意识到,在销售工作中只有不断学习和成长,才能更好地为客户提供服务,并推动公司的发展。未来,我希望能继续深耕于销售领域,不断提高自己的专业知识和销售技巧,为客户打造更好的种植方案和提供更好的服务。
总之,种子销售实习的心得体会使我深刻体会到了销售工作的挑战与乐趣,锻炼了自己的销售技巧,并加深了对农业产业链的了解。通过这段时间的实践,我更加明确了自己未来发展的方向,也为自己打下了坚实的基础。希望将来能继续在销售领域努力前行,为客户和公司创造更好的价值。
出差心得体会3
首先非常感谢李经理以及公司能给我这次出差的机会,让我有了一次成长的机会。也非常感谢师公(朱经理)对我一直以来的培养与照顾、包容。感谢这次出差团队中每一个人,俩周以来一起作业,一起努力。
每一次的出差都给我们不一样触动,加入公司以来出过不少次的差,但这一次给我的触动最大,让我真正意识到了自己的'不足之处,半个月前宣布出差的时候我们信心满满的来到了二连浩特这个城市,在这次之前每一次出差主要是盯着业绩,对工作小组兼顾的不是特别好,不到位。只想着配合好主带就好。但是这次出来后对我触动挺大的,刚开始的时候理解的还是不到位,工作小组没兼顾好,后来真正意识到的时候好像有点晚了,有点有心而力不足的感觉,其实很多事情能不能做好不是单方面的问题,队员做不好业绩主管有着直接的关系,团队中的氛围能不能搞起来主要是看主管,如果主管都不积极配合的话队员肯定不会去配合,队员都是看着主管的一举一动的。
一个人可以走的很快,但一个团队可以走的更远。一个人再强大也比不过一个团队强。只有大家好才是真的好,但是我真正意识到,想努力的时候觉得自己欠缺的东西太多了,队员为什么带不起来那是因为你自己不够用心,总而言之我要提高我的责任心,大局观,虽然之前也知道但是每次还是想多做点业绩,但是这次不一样了,只有自己亲身经历了,才知道需要改变。痛则通,通则达。痛了才会知道改变。既然认识到了自己的不足我就会去努力改进,我现在既然能做好业绩,肯定会有很多作业技巧,以后不管是带工作小组还是在平时要多跟大家沟通,把自己的作业技巧跟大家分享,分享是一种美德。同时也要扎实自己的企业文化,因为业绩,学习,责任心,大局观都是缺一不可的。
出差心得体会4
设备售后是现代企业售后服务的一项重要工作。作为设备售后工程师,出差是日常工作中常见的事情。在出差过程中,我有幸参与了多个项目,提供了售后服务。通过这些经验,我深刻体会到了设备售后出差的重要性,同时也感受到了其中的挑战和收获。
第二段:准备工作。
设备售后出差前的准备工作至关重要。首先,我要了解客户的需求,明确设备的故障状况和需要提供的服务。然后,我会充分准备必要的工具和备件,确保能够及时修复设备。此外,需要对出差地区的交通、食宿情况进行了解,以便更好地安排行程。这些准备工作的细致程度和准确性,直接影响着出差工作的顺利进行。
第三段:挑战与解决。
设备售后出差过程中常常面临各种挑战。首先,我经常面临着时间紧迫的压力。有时候,需要在短时间内完成多个项目,这要求我合理安排时间,迅速响应客户的需求。其次,现场环境复杂多变,有时候需要与其他团队协作,解决复杂的.设备故障。我遇到过各种各样的技术难题,但通过积极沟通和与团队密切合作,最终都得到了圆满解决。此外,设备售后出差还经常需要与客户进行沟通,解释设备故障原因和提供操作指导。这对于我来说是一次锻炼自我表达能力和推销技巧的机会。
第四段:经验总结。
通过多次设备售后出差的经历,我总结了一些经验。首先,及时响应客户的需求,确保能够在最短时间内到达现场。其次,要对设备进行全面的检查,确保发现所有问题,并在解决问题的过程中,一定要做到诚实守信,为客户提供真实准确的信息。另外,我发现与团队的紧密合作是解决问题最有效的方式之一。通过与其他工程师共同研究、讨论,可以快速找到解决方案,提高工作效率。同时,要善于沟通和倾听客户的意见和建议,这有助于树立良好的客户形象。最后,对于遇到的每个故障,要做好详细的记录,供今后参考。这些经验都对我提供了宝贵的指导,使我在设备售后出差工作中越来越得心应手。
第五段:收获与展望。
设备售后出差是一项充满挑战的工作,但也给我带来了很多收获。通过出差,我积累了宝贵的实践经验,并且不断提高了自己的技术水平和解决问题的能力。同时,设备售后出差也增进了我与客户和团队成员之间的沟通和理解,培养了我的团队合作意识。在未来,我将继续努力,提高自己的专业知识和技能,为客户提供更好的服务,成为一名更优秀的设备售后工程师。
总结:设备售后出差虽然面临着各种挑战,但通过准备工作、积极解决问题和总结经验,我逐渐成长为一名优秀的售后工程师。设备售后出差不仅仅是一次服务,更是一次锻炼和提升自我的机会。我相信,在今后的工作中,我将继续努力,不断追求卓越,为客户提供更优质的售后服务。
出差心得体会5
开发区十分重视对教师素质的培养,鼓励支持教师通过各种渠道进行学习提高。既立足于校内培训,又采取走出去、请进来的培训方式培养教师,xx年xx月,我校xx名教师在校长的带领下,到上海考察学习。通过参观、讲座、介绍座谈与交流,使我在教学及校园建设等方面有了更进一步的认识。现在我谈谈自己的一点体会:
1.立足学校实际,努力提升校园文化氛围和品味,优化育人环境
本次所考察学习的张桥路小学,校园环境和文化建设独树一帜。尽管学校占地面积不大,但利用非常合理。教学楼每层墙壁上都有特色,包括世界名人录、名人名言、德育走廊等。最吸引人的是每个中队门前都有属于自己的板块,其设计别具一格,凸现了本班特色。反思我们目前的学校现状,虽有文化,但是零碎的、不系统的,教师团队缺少共同的价值观,学校许多倡导与决策教师很难及时认同,学习氛围不够,我想这都是我们没能抓住文化建设这个纲。
学校是一个培育文化的地方,而今我们书山题海,教室上大课,办公室开小灶,这些都恰恰缺失了文化,我们的一些评价制度,又诱导老师们不得不搞书山题海和加班加点,实在是一种悲哀。我想,对于我们学校,今后必须要精心打造好学校文化,要用健康、激励人的学校文化统领学校各项事务,作为学校发展的导向和真谛。文化建设虽不可一蹴而就,需要慢慢积淀与生成,但千里之行、始于足下,我们应该从现在做起,从自身做起,加强校内群众性文化团体的建设。
2.科学细化教育教学常规管理制度,把科学、严格的管理作为提高教学质量的保证
与所参观的学校相比,我们现在的'教育教学常规管理的各项制度还不够健全和完善,某些具体操作要求上还不够细化。今后一段时间内,我们应该在结合我校具体学情的基础上,充分发扬民主,重新审查各项制度及要求,如课程结构设置优化、课时分配制度等。
引进激励机制,优化教师队伍,倡导"质量求生存、求发展、求效率,向团结、人心、信心要质量,办事民主、制度管人"的办学理念。张桥路小学的小班教学给我留下了很深的印象,在那样的环境之下,教师才有充足的时间进行教科研活动,因此,我校也可以率先尝试小班教学模式,真正做到资源的合理配置。
3.加大教科研力度,针对校情设定课题,成立专门的课题组
就我们所参观的学校而言,在上海市算不上名校,但学校的课题研究却颇具特色。听着教导主任滔滔不绝讲述自己学校的课题研究,看着他们训练有素的教师队伍,我不禁为之震撼!目前,我校在课题研究方面尚是空白,教研工作也无从下手。班容量大,师资不均衡,加上各种活动,老师无力从事课题研究。
我觉得,学校应给老师一个轻松的环境氛围,然后确定大课题,再分组或分段进行与之有关的小课题研究。全体上下都协调一致,工作落实到人头,有布署有总结,分阶段进行,稳步开展教科研活动。
4.大力推进学校的信息化建设
在张桥路小学听了两节课,他们先进的教学设备让教学得心应手。而我们学校,XX年下半年,在上级教育主管部门的支持下,已建成了一个计算机教室和一个多媒体教室,这就为提高教师运用现代化教学手段提供了基础设施。但由于能联网的机子较少,教师要想查找到自己所需的教学资源困难,本来使用多媒体能让学生很好地理解课文内容,但因为条件有限,也只好作罢。
因此,教学不能得心应手。学校应该尽快为教师人手配备一台电脑,教室也要有相应设施,并且联网,这样,教师就会充分利用网络平台来进行教学,节省很多时间,更利于教学质量的提高。
出差心得体会6
说到出差,公司的员工不管是国内出差还是国外出差,都是带着工作任务而出差的。所以一次的出差能带来许多的工作收获,每一位出差的员工也要进行工作总结报告。以下是出差工作总结报告的相关范文,仅供阅览:
出差工作报告范文:说到出差,大家都十分羡慕,可谁又知道出差的苦楚。
虽说在xx生活了近三年,药交会几乎也是年年都参加,但以前去都是以参观者的身份,说实在的也就是去凑凑热闹而已,而这次去却是以参展商的身份,好奇而又兴奋的心里压力自然也就增加了不少。在学校的时候曾在xx集团实习过四个月,对坐车出差更是家常便饭,因此对环境的适应力也就大大加强了。
xx月xx日上午xx点多,我和xx部长一同从樟树汽车站出发开始了我们为期四天的出差之行——南京药交会。2xx日中午我们到达xx,在超市买了些火车上应食用的“粮食”——泡面、矿泉水等;买好了储备粮我们就在一家小面馆草草的吃了下午饭,之后就直赶火车站。
下午xx点xx分我们从xx火车站出发,在火车上颠簸了一个下午另加一晚上才敢到充满古文化之都——南京!为了抓紧时间办事,我们早餐都没吃就直接去找住地,南京的销费实在是高,我们只好找了个差些的小旅店住下,放下行李马上赶往目的地——xx国际会展中心。外面的天气阴沉沉的,眼看就要下雨了,可我们一点也不敢耽搁时间,我们知道公司也不容易,要拿出这么多钱来就是想通过药交会将公司推向xx、广至全国,通过这个平台可以将我们公司的品牌形象大大提升,让全国人民都知道xx有我们xx,记住我们xx团结同心、康泽世人的精良团队!
为了第二天的药交会能开的更加成功,我和王部在会展中心都精心的布置我们的.展位。因王部有多年的经验,对布展也是条条理理井然有序的进行着,展位的布置也就在轻松的过程中完成。
通过这次出差,让我锻炼了胆量同时也长了不少见识,所以我也很珍惜这次出差的机会。我本着尊重我工作的态度,我努力去做。南京药交会的工作就此告一段落,以后的我还需要领导多多支持与指教,争取把工作做的更加出色!
出差心得体会7
第一段:引言。
作为一个种子销售人员,我有幸能够与许多不同的客户沟通交流,帮助他们选择最适合他们种植的种子。在这个职业中,我积累了许多宝贵的经验和体会,能够更好地理解客户的需求并提供更加个性化的服务。在这篇文章中,我将分享一些我的种子销售心得体会。
第二段:了解客户需求。
在种子销售中,要了解客户的需求并据此为他们提供最佳的种子选择是至关重要的。首先,我会询问客户有关他们所种植的土地和气候条件以及他们希望收获的作物的需求。比如,一些客户可能想要种植高产量的作物,而另一些则更注重作物的营养价值。根据客户的回答,我可以给出合适的种子建议,以满足他们的期望。
第三段:提供专业建议。
作为种子销售人员,我们应该对各种种子的优缺点和适宜种植条件有充分的了解。因此,在与客户交流时,我们可以提供专业的建议,以帮助他们做出最优的决策。有时,客户可能不太了解某些种子的特征,或者不明白具体的种植方法,我会根据我的专业知识提供指导,并向他们解释如何在当地环境下种植种子以获得最佳的收成。
第四段:关注售后服务。
作为一名种子销售人员,我们的工作并不仅仅是销售给客户种子,还需要为客户提供售后服务。我们需要关注客户使用种子的情况,帮助他们解决在种植过程中可能出现的问题,并提供相关的信息和建议。如果客户从我们这里购买了商品,他们也应该得到良好的.售后服务,以确保他们感到对我们的选择满意。
第五段:总结。
总之,种子销售是一个需要专业知识和良好服务技能的行业。了解客户需求,提供合适的种子建议,提供售后服务,这些都是一个成功的种子销售人员必备的能力。通过积极关注客户的反馈并不断优化自己的技能,我们可以成为更好的种子销售人员,并为客户提供更加优质的服务。
出差心得体会8
期盼了很久的《天宫课堂》太空授课终于和我们见面了,在中国人自己的空间站里,三位宇航员为我们带来一堂特别的“太空课”。
陀螺实验、水膜张力实验、浮力消失现象……让我知道了原来在失重环境下能做许多不可思议的事情。其中,我最感兴趣的就是水膜张力实验了!首先,用一个类似放大镜大小的环,伸进饮用的自来水袋里,拿出来时竟成为了一个水膜,再往里注入水珠,慢慢地水膜就变成了一个晶莹剔透的水球,放入一朵纸花,纸花居然在水球上绽开了!这对我们来说,简直是一个奇迹!观众们都看得目瞪口呆。
王亚平老师还给我们展示了企鹅服,它可以对抗肌肉萎缩心血管功能下降,让我们安全地在太空舱里活动和工作。叶光富老师向我们展示了失重条件下细胞生长发育的研究,在显微镜下,细胞一闪一闪的,不停地跳动着,好像在说:我们在太空里活得好好的`呢!叶老师还为我们演示了在太空舱里行走、转身和旋转,这些动作都跟在地面做有很大的差别呢,真是神奇呀!
太空真奇妙!作为祖国的下一代,我们要不断地学习知识,相信终有一天,我也可以亲身上太空,探索更多太空的奥秘。
出差心得体会9
此刻一回公司,同事第一句话就会问,还没出去呢,我就纳闷,不能说点好听的吗,老纸是出差刚回来!去年刚毕业,第一份工作的第一天就开始出差,那时候真是懵懂,啥都不懂,屁颠屁颠的跟在领导后面,之前也就省内周边城市溜达溜达,此刻好了,甘肃,青海,新疆都是常去的地方并且还是一个人出差。
没办法,这些地方适合搞太阳能地面电站,一个项目供货期都要一个月+,既来之则安之,时间长了就会被适应当地风土人情。因为明白自我会在要去的地方呆很久,所以去之前会先百度一下,熟悉吃住用。级别有限,宾馆都是到了现场再根据标准找,干净舒适24小时热水,免费宽带或者wifi,居家旅行必备,不然还怎样活。领导们当然是携程在手,说走就走。每次都是怀着忐忑而又好奇的心境到达目的地。
然后就开始自我联系现场,跑现场,协调,开始苦逼的售后。晚上回宾馆后,洗个澡就能够出去觅食,探索和发现。这个时候前台就是一个很好的导游,能够询问一下有关问题。也为后面进一步聊天勾搭混个脸熟。(前提前台贴合你的审美观,会有长得对不起顾客的前台吗,老板还想不想做生意了)。总有新奇在身边,感受当地的'方言,美食,哪怕一场吵架。前几天刚从连云港回来,就在宾馆门口看到一对盐城小两口舌战本地夫妻俩,别开生面。
认识并和藏族回族维吾尔族打过交道,有些场景还心有余悸,好几次要被当地人打=。=,估计嫉妒我太帅了。一开始的新奇时间长了会慢慢淡了,会想家,会无聊,会累,会烦。然后打电话,玩游戏,找朋友聊天。近距离的聊天比电话里面的更解闷我觉得,又能够找前台聊天了。
能够借着今日房间打扫没有换毛巾,忘记给牙刷来乘机打开话题。工地上头几百号人,其他售后的也都是潜在朋友。跟男人打成一片还不简单,并且还是那么一群粗犷的汉纸。聊的好,关系好了,现场他们对我也都很照顾。晚上还能够跟其他售后的一齐聚餐,一齐去当地景点溜达溜达。时间长了,你会融入喜欢。跟其他售后搞好关系,万一以后跳槽过去呢。
作为单身狗,没有女盆友,出差一身简便了无牵挂,除了家人。估计公司也就看重这种廉价的劳动力,期望自我还有继续干下去的动力。
出差心得体会10
通过这次出差,了解济南分公司、苏州分公司、安徽分公司、合肥分公司、合肥分公司、昆明分公司的运营现状。
一、商务存在的不足
1、商务打电话声音、说话声音小,氛围不高。
解决方案1:问题的本质在于这个团队业绩不好,员工之间没有竞争意识,没有人带动气氛。
团队负责人、经理应该去抓重点员工培养,要经常给一些能带动气氛的员工赞美声,不要去批评或骂员工,要多赞美那些表现好的员工,从而使这些员工更活跃,让那些平常不表现的员工产生想要得到赞美的羡慕心理,在他们改变自己的过程中,经理擅于发现他们的变化,及时的给他们鼓励和表扬。
解决方案2:经理擅于去发现那些能活跃氛围的、爱表现、打电话声音大、放得开的员工,在这些员工打电话的过程中,经理多给这些员工赞扬和鼓励,鼓励和表扬员工的这种打电话的方式,给这样的员工及时的给与肯定,在表扬的过程中,那些打电话声音小,表现不好的员工肯定会受到无形的刺激,然后在被表扬的员工的带动下,他们也会改变,使自己打电话时放得更开。
注意:经理要将那些擅于表现、活跃、打电话声音大的员工放在团队的中间,能让他随时随刻的影响他人。
2、商务开张白话术较为生疏、单一,基础知识薄弱,缺少激情。
解决方案1:管理层每天早到公司,带动员工早来公司;管理层督促员工尽快吃完早餐,让他们站在一起背话术、背业务基础知识,并且督促员工大声的读出来,用以点带面的方式,让员工有一个好的状态开始新一天的工作。
久而久之,员工不但能在话术、业务知识上有所提高,而且能养成大声说话、大声打电话的习惯,用员工的声音带动气氛。
不要求一个团队的每个员工都能大声地打电话,只要能让那些爱表现、不拘谨的员工大声的打电话,让他们用自己的激情去带动整个团队。
解决方案2:针对开场白话术生疏、单一的问题,经理定期的让商务写一套适合自己的话术,同事要让员工在一段时间里用自己的话术去打电话,然后让商务通过自己的实践,发现自己话术的不足之处,然后改正、完善。
注意:隔一定周期,让商务写一套不同于上次的话术,让商务多掌握几套开场白话术,要让商务最少掌握三种不同的开场白话术。
3、商务对业务知识掌握不够精,为客户解答问题时,答不对题,在跟单的`时候抓不住重点客户,与客户不会拉关系。
解决方案:管理层定期的为员工进行培训,不能一味的培训专业知识,要结合案例,针对性的培训常见问题解答,以演练的形式让员工注意一些在打电话中常出现的问题,从而避免商务在为客户解答时,常答不对题的问题。
在跟单方面,公司应硬性规定,A类客户间隔几天去回访,B类客户应隔几天去回访,C类客户应隔几天去回访。
有些员工不会回访,不会和客户拉关系,这种情况下,经理在闲暇时,应该坐在商务团队中去帮商务回访,这样不但解却了问题,而且还可以让员工学习经理是如何拉关系、跟单的。
4、商务总体有点慢,其表现在拨电话的速度、打电话的时间间隔。
解决方案:总监或者经理时不时的在商务区转转,督促员工拨电话、打电话的速度,表扬那些拨号快、打电话积极的员工,给那些状态不好、打电话满的员工给一些鼓励和提醒,不要直接的批评员工。
5、员工开完早会后,进入工作状态慢。
解决方案:针对这个问题,在早会尾声的时候,着重强调一下,强调的时候要注意方式,要用一种激励的方式,提起员工的积极性,不要严肃的去针对这个问题。
在这个过程中,可以以游戏的方式进行,如开完早会后,谁是最后一个跑出会议室、或者回到自己座位上的人,在开午会的时候给大家表演节目等。
奖励那些尽快拿起电话进入工作状态的员工,使员工产生或养成一早就开始竞争的状态。
6、员工在跟单上不够勤快,有的客户间隔一周才回访。
解决方案:在跟单方面,公司应硬性规定,A类客户间隔几天去回访,B类客户应隔几天去回访,C类客户应隔几天去回访。
有些员工不会回访,不会和客户拉关系,这种情况下,经理在闲暇时,应该坐在商务团队中去帮员工回访,这样不但解决了问题,而且还可以让员工学习经理是如何拉关系、跟单的。
7、话术直白、生硬,不会引导客户。
解决方案:管理层勤快一些,每天早到公司,带动员工早来公司;管理层督促员工尽快吃完早餐,让他们站在一起朗诵话术、朗诵业务基础知识,并且督促员工大声的读出来,在员工打电话的过程中,当员工一个话术打的时间长了,经理可以去提醒员工换一种话术,久而久之,员工会很熟练的掌握多种话术,经过自己的反复实践和修改,最终形成一套适合自己的话术体系。
8、找资料的问题,找的企业偏门,不大众化,不集中化、没有重点。
解决方案:经理尽量规定员工要找什么行业的资料,如果某些商务喜欢打那些偏门的行业,经理可以要求这些行业的资料所占比重不能超过所找资料的20%。
经理定期的检查员工的资料,杜绝商务不好好找资料的习惯。
让商务养成一个专攻的好习惯,建议商务可以专攻某一个区域或者某一个行业,集中精力把一个地区或者行业打透了,这样便于商务与客户签单,也对商务的签单技巧有所提升。
9、合肥分公司早会分享的东西太多,不够精简,使得员工没有兴致。
解决方案:要求分享的人语言简练,内容积极向上,简单易懂,有正能量即可,尽量避免长篇大论,这样会使员工觉得乏味,对早会的分享产生麻木感,提不起兴趣,有损员工的士气,同时也浪费大家的时间。
10、员工缺乏狼性,没有进取精神,员工习惯安逸的生活节奏。
员工没有工作状态,打电话非常机械。
解决方案:首先得招聘那些具有强烈进取心的员工;其次管理层要树立榜样,榜样的力量是无穷的,他可以带动团队的竞争氛围;要定期的为商务进行狼性文化的培训,让商务了解公司的文化,让他们顺利地融入公司;为员工制定有挑战、可行性的目标;管理层尽量的去鼓励和表扬员工,让员工有前进的动力;管理层与员工建立高质量的人际关系,要让员工去支持自己的领导;
11、员工基础差,业务知识、专业技能有所欠缺;以至于员工没有信心,对客户底气不足。
解决方案:管理层定期的为员工进行培训业务知识和专业技能;然后在团队中树立标杆,在成功标杆的引领下,员工的自信心和激情都会得到极大的提升,最终在公司形成你追我赶、相互争锋的良好局面,使公司和员工实现双赢。
二、管理层的不足
1、总监和经理、员工缺少沟通和交流,对商务团队的细节问题掌握不够到位。
解决方案:总监、经理和员工应及时开一些座谈会,让员工畅所欲言,把自己最近的想法,对公司的看法、对公司的建议,对管理方式的见解等各个方面让员工说出来,在不牵扯公司规章制度的情况下,对好的想法、建议进行采纳,对员工的要求、意见、不满及时的去调节和满足,让员工和管理层一条心,共同为公司的发展出谋划策。
2、总监面对员工时,面无表情,存在批评员工的情况,给员工和公司带来压抑的氛围。
解决方案:总监应及时地调整自己,以笑脸去面对员工,员工表现好了,及时的给与员工夸奖,平时多关心关心员工,要与员工以心换心,不能老坐在自己的办公桌前,应该在商务区多转转,拍拍员工的肩膀,给员工打气等方式给员工带来温暖,让员工能体会到公司有家的感觉。
三、人资团队存在的不足
苏州分公司人员配备较少,人资招人存在不足。
解决方案:人资团队增强自己的专业性,前期在面试中,做好细节工作,给面试者灌输我司是一个发展前景非常好的公司,而且公司现在处于发展阶段,我司员工的发展空间大,晋升空间大等思想,不要让面试者的眼光就局限在薪资待遇上,要适当的引领面试者。
四、存在的优点
1、济南分公司开午会时,员工都放得很开,气氛很活跃。
2、济南分公司员工之间有竞争意识,报账氛围做的好,能激励其他员工。
3、苏州分公司早会开的有声有色,能激发员工的激情。
4、苏州分公司商务打电话时的状态普遍较好。
5、合肥分公司管理层和员工能打成一片,能形成统一战线。
6、合肥分公司员工之间的关系维护的非常好(通过拥抱促进关系),使得公司有人气、有气氛。
7、昆明分公司管理层能龙能马,愿意和员工交流,能及时的解决员工的问题。
8、昆明分公司商务自发的喊口号,能及时的调节气氛。
五、自我分析
在这次出差中,我对我的工作性质有了更深一步的认识,对分公司的情况有了更进一步的了解,而且我也学习到了很多东西,也发现了自己有哪些不足的地方需要改进。
首先,在任主任解决分公司的问题中学习到,怎么样解决经理不会去带商务的问题。
一个团队有各种各样的员工,而且每个员工的能力、性格等都各不相同,如果经理都去带,那么经理虽然很累但没有成效,所以经理必须的抓重点员工去培养,经理得调整自己带团队的方式方法,使重点员工的业绩得以上升,那么一个团队的业绩有了贫富差距,那么也会给其他员工带来危机感,促使其他员工去和别人竞争。
带团队就是带人心,带人心就是给员工创造价值,让一部分人先富裕起来,让他们去带动其他员工,让其他员工有紧张意识。
其次,要给员工设定目标,通过和员工的沟通,满足和创造员工达到目标的条件,然后去验收员工做到的结果。
所以说,再带团队时,最重要的是沟通,在沟通的过程中才能发现问题,然后去解决问题。
再次,懂得在工作、生活中,擅于认同别人的观点,承认别人观点的合理性,以及存在性,做到擅于吸收别人的观点,帮助自己更好的、更完善的看清事物的本质。
最后,在工作中,以及在生活中,要擅于改变自己,从而影响别人,达到通过完善自己,来影响别人的目的。
在工作中不能应用逆变,这样反而会使同事或者是下属离你越开越远,以至于自己不但没有达到目标,而且还做了很多无用功或者负功,这样就得不偿失了。
所以,在工作中,要讲究顺便,让同事或者是下属认同你的改变,虽然过程会有点慢,但是我们都在向我们预期的目标改变。
通过这次出差学习,我发现了自己有很多不足:
1、自己的性格有点内向,在工作中有点放不开;
2、在工作中比较柔弱,缺少霸气;
3、对自己的信心有点欠缺,要提升自己的底气;
4、在工作中不够细心,不擅于发现问题。
通过这次出差,让我的能力也有所提升。
如,在这19天的出差中,我慢慢的学会了去和商务沟通,了解商务的工作,以及通过沟通了解商务的状态等,从而能发现问题,解决问题。
通过一次次的沟通,也提升了我的沟通能力,也使我自信了很多。
通过和管理层的沟通,更深层次的了解到分公司的运营现状,以及运营模式,学习、整合各个分公司在管理上的一些优点。
通过这次出差,发现了自己在工作中的不足之处,也发现了自己的优点。
所以,在以后的工作中,会尽可能的通过改变、学习来弥补自己的不足;在以后的工作中,将自己的优点尽可能的放大,从而达到自我提升的目的。
出差心得体会11
陶瓷行业作为一种独特的工艺和艺术形式,具有悠久的历史和卓越的技巧。在之前的出差中,我有幸参观了一家陶瓷企业,并与企业的员工交流,亲身感受到了陶瓷行业的魅力。这次的陶瓷出差,我深感荣幸,并做好了充分的准备,以便获取更多关于陶瓷制作的知识和体验。
第二段:对陶瓷工艺的深入了解。
在这次的出差中,我有机会观摩了陶瓷制作的全过程。通过观察工人们的操作和细致倾听他们的讲解,我了解到陶瓷制作需要耐心和细致的心态。从选择原材料到制作工艺的各个环节,每一个步骤都需要经过反复的试验和修正,以保证最终的产品质量。令我印象深刻的是,在陶瓷制作的过程中,每个环节都需要工匠们精益求精的态度,他们经验丰富,凭借精湛的技艺能够将简单的土块变成美轮美奂的陶瓷作品。
第三段:了解陶瓷市场和消费者需求。
除了对陶瓷制作的过程有了更深入的了解之外,我还了解到了陶瓷市场的发展趋势和消费者的需求。随着人们生活水平的提高和审美观念的改变,陶瓷制品的市场竞争越来越激烈。消费者对于陶瓷制品的选择更加倾向于那些独一无二的设计和高质量的产品。因此,作为一名从业者,我们需要不断适应市场需求,注重创新和技术提升,才能在竞争中立于不败之地。
第四段:交流与合作的.重要性。
在这次的陶瓷出差中,我也有机会与其他陶瓷厂商和设计师进行广泛的交流与合作。通过交流,我学到了许多其他公司的经验和技巧。在合作中,我也发现了自己的不足和可以改进的地方。正因为有了这些交流和合作的机会,我才能不断成长和进步。交流和合作并不仅局限于同行业之内,广泛的交流也能帮助我们了解其他行业的发展趋势和技术创新,有助于我们在制作过程中引入更多创新元素。
第五段:对陶瓷行业未来的展望。
作为一名陶瓷行业的从业者,参加这次的陶瓷出差让我对陶瓷行业的未来充满了信心。我相信,随着人们生活节奏的加快和审美水准的提高,陶瓷制品将会有更广阔的市场空间。虽然市场竞争激烈,但只要我们保持对技术和设计的持续创新,积极响应消费者需求,我们仍然能够在这个行业中取得巨大的成功。
结尾:
通过这次陶瓷出差,我不仅扩展了自己的视野,加深了对陶瓷工艺的了解,还结识了许多同行业的朋友,并在交流与合作中不断提高自己。我相信这次出差的经历将成为我在陶瓷行业道路上的宝贵财富,并将继续为陶瓷行业的发展贡献自己的力量。
出差心得体会12
一、工作回顾:
从某年某月某日到某年某月某日,在哪里完成了为期多少天的出差工作,整体较为顺利等
二、工作成绩、不足之处及建议等
1、较为顺利的完成了既定的计划工作,完成了每个子公司仓库的盘查工作,同时90%以上的仓库进行了拍照指导。但是有趣前期的协调做的不够,使得工作进展较计划有所拖延。
2、同时很好地解决了出差中遇到的.一些突发事件。并做了记录
3、工作不足之处是由于情况紧急等实际原因,计划不是很完善和全面,导致工作不流畅和差旅费开支较大等问题
三、此次出差,让我受益匪浅,从各位同事,从各位领导身上学到了很多有用的东西,同时看到了自己很多工作的不足之处和有待提高的地方,主要有:
1、前期协调不够,需要加强前期的协调力度和深度,便于以后工作的开展。
2、与不同职能工作人员的合作,自己仍然需要提高与他们的合作能力,以及工作中的一些必须的应酬等等。
3、自己工作计划不周等,以后的工作中需要对路线,经费准备等计划周全,以防万一。
总之,通过这次紧张而忙碌的出差工作,学习了别人,锻炼了自己,认识了自己很多的不足和有待提高的地方,认真反省和提高自己,以便更好的开展后续工作。
出差心得体会13
出差是现代生活中常见的一种工作形式,它不仅带来了便利与机遇,也暴露出了一系列的安全风险。因此,在出差前接受一系列的安全教育是非常必要的。近期,我参加了公司组织的出差安全教育培训,深受启发与教育。在这次培训中,我学到了许多出差安全方面的知识和技能,也对自身的安全意识进行了提升。通过这次培训,我认识到了出差安全教育的重要性,并深刻体会到了一些处理紧急情况的方法。下面,我将就我在这次出差安全教育中的心得体会进行分享。
首先,出差安全教育的重要性引起了我的重视。在培训中,讲师向我们介绍了众多的安全风险和危险情况。出差过程中可能面临的意外事故和突发情况,如火灾、地震、恐怖袭击等,都需要我们有相应的应对措施和应急能力。作为一个职业人士,保障自身人身安全是最基本的权益。通过这次培训,我认识到了自己的安全意识的不足,并明白了应对问题的重要性。只有具备相关的安全知识和技能,才能更好地保护自己和他人的安全,避免事故的发生。
其次,培训中学到的知识和技能对我来说非常实用。在培训中,师傅教我们如何正确使用灭火器,并模拟了火灾逃生的场景,让我们亲自体验了一次。这一教育教会了我如何正确使用灭火器,以及如何显着减少在火灾中的伤亡。此外,我还学习了应急逃生的方法和技巧。对于地震逃生,我了解到在出现地震时,应该寻找结实的家具庇护,以减少受伤风险;而在恐怖袭击中,我们应保持冷静,选择合适的躲避点,迅速采取掩护和撤离等。这些知识和技能在实践中是非常实用的,通过这次培训,我对自己应对突发情况的能力有了很大提升。
再次,我在培训中认识到了团队合作的重要性。在培训中,我们被分为不同的小组,进行模拟情景演习。这些情景演习帮助我们更好地处理突发情况,并学会与他人合作共同解决问题。通过团队合作,我们可以更快地找到解决问题的方法和策略,使应对突发情况的效果更为明显。在实际的`出差中,团队合作也是必不可少的。我们应该与同事积极沟通,相互支持,共同制定出差计划,并在出差过程中互相帮助,共同处理问题。只有团队合作,才能更好地保障出差安全。
最后,我深刻体会到了在出差安全教育中培养正确的态度与行为习惯的重要性。在培训中,讲师强调了我行我素的危险性和不良后果,要求我们要养成自我保护的好习惯。在此,我们要加强自身素质的养成与提升。通过不断提升安全知识和技能,增强自我保护意识,以身作则,培养出行为习惯来,为出差安全打好坚实的底子。只有做到这些,我们才能更好地应对突发情况,保护好自己的安全。
综上所述,出差安全教育对于每个职业人士来说都是至关重要的。通过这次出差安全教育的学习,我深刻地认识到了自身的安全意识的不足,并学到了一些应对突发情况的知识和技能。同时,我也认识到团队合作的重要性,以及在出差安全教育中养成正确的态度与行为习惯的重要性。通过这次培训,我相信我已经具备了一定的出差安全教育技能和意识,将来在实际的出差工作中,我会更加注重自身的安全,保护好自己和同伴的安全,为公司的发展贡献力量。
出差心得体会14
在现代社会,出差已成为很多人工作中不可缺少的一环。作为一名从事商务工作的人员,出差也是我日常工作的一部分。在不断地出差中,我不断总结,逐渐形成了自己的一些个人出差心得与体会。在这里,我将分享我的经验和体会,希望对大家有所帮助。
第一段:前期准备和规划。
在行程计划时,我们应该对目的地进行了解和分析。最好提前固定好机票、火车票,酒店住宿和行程安排等,避免在出差期间临时抱佛脚,造成行程混乱。同时也要根据目的地的气候特点,提前准备好所需的衣服、鞋子、充电器、移动电源等物品。如果需要在交通方面租车或打车,更应该提前规划和咨询。这样可以避免一些不必要的麻烦以及不必要的.开支。
第二段:行动中应注意的事项。
在出差的过程中,我们应该不时关注和检查自己的身体状况,保证身体健康。在需要长时间乘坐交通工具的时候,我们可以采取合适的瑜伽或体操动作,来减轻身体疲惫。同时,我们也要注意自己的行为和言语,要尽可能积极热情,以及合理安排休息时间,让自己充分休息和放松。出差中还要遵守当地的规章制度,注意行为准则,遵守当地风俗习惯,保持良好的形象和礼貌。
第三段:制定本次出差的具体计划。
针对本次出差,我们还应该制定一份行程表或提纲,清楚明确地记录下需要完成的任务和具体步骤。行程表中应该包含每一项任务的具体内容,以及完成任务的时间节点、所需人员和物品,以免流于表面薄弱,而耽误任务的完成。
第四段:与同行者合作与交流。
在出差中,不仅要和客户、目的地的企业或相关人员进行合作和交流,同样重要的是和同行者开展沟通和协作。大家可以在出差前进行一些简单的项目任务分配和沟通,对于后续出差中的沟通以及相互帮助有很大的帮助。此外,出差过程中多加沟通与交流,可以更好地保证任务的完成。
第五段:总结和反思。
到最后,我们还要及时地进行本次出差的总结和反思,进行自我批评和尝试改进。在总结中,应该包括本次出差取得的成果,遇到的问题和解决办法,以及自己在这次出差中发现的不足和需要改进的方面。只有这样,才能不断进步和提高自己的工作能力。
总之,在个人出差中,我们要充分利用这个机会,尝试不断学习和进步,不断提高自己的工作能力和水平。加深对所到地区的了解,在实践中不断完善自己的工作方法。在此基础上,通过提高工作效率和达成更多的业务目标,实现自我价值。
出差心得体会15
通过此次对广州地铁公司的学习,从整体上对轨道交通的运营和管理模式有了一个大体的概念,对于AFC专业知识也有了更深入的了解。知道了AFC所涉及的几种设备的基本结构如ATM/BOM/AGM/TCM等的工作原理,在实际的运营过程中经常多发的故障及处理的流程步骤等,有了更直观的认识。
另外对于广州地铁制度化和人性化的结合管理模式受到了很大的启发,更细更严的管理制度和作业流程保证了所有员工均能按标准化的流程作业,从而避免了各种安全事故的发展生;对于制度执行的监督和监察体制使得员工都能按部就班的开展工作;明确的各岗位晋升体制和学习培训机会使得员工都有积极向上的工作热情;民主公开的晋升聘用办法可以使企业能人尽其才提供了基础保证。对于员工个人生活的关心关注,对于困难员工公司还设有专门的补助规定,使员工对企业有了很强的向心力。
最后是对于整个班组管理模式在实际管理中的运用有了全新的'认识。体制和制度的完善旨在规范每一个员工的做事标准,却很难调动员工的积极性与自觉性。广州地铁在完善各项规章制度的同时也做到了很灵活的运用这些制度上,在制度的框架内各基层的主管领导很好的使法治+人情管理,让员工感受到更多的是组织的关心,而非制度的管制,由此而产生了对企业家一般的归属感。当然在安全方面管理规定的执行是绝对的严格,这也实现了公司安全保障前提下的人性化管理。我想这也是企业让员工“用心做事”和“做事用心”所产生的不同效果。
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