大学生毕业实习心得体会

时间：2022-05-27 16:41:04 心得体会我要投稿

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大学生毕业实习心得体会（精选14篇）

　　当在某些事情上我们有很深的体会时，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编收集整理的大学生毕业实习心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。

大学生毕业实习心得体会（精选14篇）

　　大学生毕业实习心得体会篇1

　　作为一名即将毕业的大学生，我实习的目的很明确，就是获取工作经验，将理论与实际工作相结合，所以第一天我就下定决心要好好干。走进公司的那一时刻，我就感受到那种很强烈的工作氛围，无论是从墙上张贴的图片和标语以及各种报表和数据，都给我很大的新意，我想这也许就是我想要的生活，一种不断挑战自我，实现自我的工作。

　　由于刚刚从学校来到公司，作为一名新人，尽快熟悉岗位职责和业务流程是十分必要的，在这里我感受到自己的不足。因为学校学的是书本的知识，只是停留在理论上，但在平时的工作中，理论有时候是用不上的，所以处理好这样的转变是关键。

　　经过九天的实习，渐渐地我对公司运输生产的整个操作流程有了一个较完整的了解，尽管岗位职能与所学专业仍有较大的差距。通过实习，我拓宽了自己的知识面，现把学习体会总结如下：

　　此次毕业实习，我领悟了“理论与实践的结合才是硬道理”，掌握了运用所学知识解决处理实际问题的方法和技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径，积累了处理有关人际关系问题的经验方法，同时我体验到了社会工作的艰苦性。实习中也暴露出自己的很多缺点和不足，我想这对我以后的工作和发展都是有较大限制的。

　　人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。从校园走向社会，在这个转换的过程中，人的.观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生，有时候也得找找自己身上的问题。而这次实习提供了这样一个机会，让我接触到真实的职场，有了实习的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转变。

　　在实习的那段时间，也让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作，晚上按时下班回家，深感疲惫，很难再有精力静下心来看书。这让我更加珍惜在学校的时光。

　　实习工作已经划上了句号，但留在心中的回忆与感受却是久久难以忘怀的。在这九天中，我紧张过，努力过，开心过，醒悟过，自信过。这些从未有过的经历让我进步，成长了许多，学到了一些在学校未曾学过的东西。接下来需要做的就是调整心态，踏实勤奋地进入到自己的下一个角色，做好自己的阶段规划，树立远大的理想，并为之努力奋斗。

　　大学生毕业实习心得体会篇2

　　实习对于每个大学生而言都是十分必要的经历，尤其对我们这些临近毕业却缺少对社会经验的应届毕业生而言，这场锻炼更是一场“及时雨”！

　　作为xx届的毕业生，我也在自己这次的实习中累积了丰富的知识，学习了关于专业和工作岗位的经验，让自己一步步的融入到了社会的生活中来。虽然现在的我比起其他工作上的前辈必然还是有一些不足。但这段实习的体会也一定能帮助我在正式走上社会的时候变得更加自信！现将自我的实习体会做记录如下。

　　一、工作责任态度

　　在实习中，我深刻的认识了一个思想态度——责任心。工作是一项任务，但更是一份责任。从工作刚开始到后来即将结束之前，我内心的思想虽然发生了很多的变化，但唯有自身的责任始终不变，并且还在不断的发展和成长。我的责任态度是——“做好自己的每件事！”

　　实习以来，我始终坚持着自己的责任心，虽然有时候也会因为工作上的不如意导致有些懈怠，但只要想起自己的责任，我又会在工作中打起精神，认真面对工作，面对自己的职责！

　　二、实习工作感受

　　在工作中，通过在实习岗位上的学习和努力，我对自己所学专业在实际中运用有了很多的认识。有些，是我熟悉的，而且在课堂上学习过的用法。但也有一些工作，用到的虽然是熟悉的知识，但却用不同的方式创造了更出色的结果！这样的变化让我感到大开眼界，不仅仅是对工作，更是对自己的这份专业。

　　当然，就工作本身来说，这是十分辛苦的事情，在工作中，我们的职责就是付出，是努力的为的'公司创造价值。为此，会感到累也是十分正常的。也正是因为这份辛苦，我才的认识到过去父母为生活，以及我们的成长负担了多么沉重的压力，也明白了金钱是多么的来之不易。

　　三、与同事的交流体会

　　在工作的空闲中，我和身边的同事进行了很多的交流和学习。不仅交到了很多的朋友。也认识了许多出色的“老师”。在大家的指点下，我在工作和生活方面而已学习了很多技巧，有了朋友们的帮助，我的实习也变得轻松了许多。这让我意识到了沟通和交流的重要性。

　　经历了这次的实习，我可谓是收获颇丰。但我而已感觉到，自己了解的这些不过是社会的一角而已。今后我也会的继续努力，让自己更好的适应生活适应社会！

　　大学生毕业实习心得体会篇3

　　经过此次在公司的实习，我也是找到了自己的方向，更是坚定信心，要在公司留下来工作，去继续的来把工作给做好，也是相信以后的自己可以在岗位有一番的成绩，同时通过实习让我明白自己在校的所学也是没有白费，更是把理论去用好，让自己得到肯定。

　　参加实习也是为了让我们毕业后可以更好的来适应社会，而此次实习我也是得到了领导和同事们的认同，让我也是实习结束就可以转正了，回顾这几个月的时间，我也是很感慨很是感谢大家给予的帮助，让我很好的在岗位去做好了工作，刚来到公司，其实我也是有很多的担心，不知道自己是否可以来做好工作，毕竟是个新人，是否会被排挤这些都是有想法的但结果却并不如此，同事们也是对我很好，给予了很多的一个帮助，让我很快的适应了公司的一个工作，同时也是在工作里头发现，如果自己理论学习不扎实的话，也是很难把工作完成好的。可以说也是很感激曾经在学校努力的自己。实习的过程也是一个学习进步的过程让我适应岗位，去了解要做什么事情，该如何的来做，一点点的熟悉中也是发现，其实和学习相比也是有差别的。但也是自己认真的来完成。

　　实习工作我做好了，也是被肯定，同时也是积极的去思考，去把一些问题解决，同事们的.帮助让我可以更好的适应，同时也是让我感受到工作的确是更注重结果，不然之前的努力其实都是白费了的。只有把结果做好了，那么之前的付出也是有用的。同时也是了解到社会是更加的残酷，更为的看中能力，如果没有能力，也是无法在岗位上去待得长久的。经过了此次的实习，让我更加的认识到社会，同时也是很感激能在一家这么优秀而且团结的公司里面实习，让我也是可以学到很多，能留下来，自己也是要在以后的工作里头去做好，去回报公司给予的一认可。

　　要毕业了，虽然经过了实习，找到了属于自己的工作，也是知道以后如何的发展，但是我也是挺怀念曾经在校学习的日子，而今要离开了，很是不舍，但同时也是会在岗位工作上做好，不负母校的所学，不给母校来丢脸，自己也是要去取得一些成绩，看到从我们大学出来的都是优秀的。职场的路才刚开始，我也是要继续的去走好。

　　大学生毕业实习心得体会篇4

　　毕业实习是每个学生走向社会、走上工作岗位必不可少的一个重要环节，通过实习在实践报告中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向工作岗位打下坚实的基础。

　　作为学生的我，开始了我的第一份煤矿实习工作，如今，半年的实习生活已经结束了，回顾实习生活，感触很深，收获颇多。

　　在办公室，闲的时候就会看看网上的一些好的文学作品，练习打打字，因为在矿办公室我主要从事打字工作、文件的分法、报纸的分法，经常要以打文件为主，我知道，这不仅要打字速度快还要对电脑熟悉，尤其是没有其他工作人员帮忙的情况下，我能够完成接待任务。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这一段时间所学到的`经验和知识大多来自领导和办公室工作人员的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。发现学习和交流的重要性和必要性。

　　发现一些实习生跟老师像朋友一样相处，老师有什么事都喜欢找他们帮忙，有什么机会也会首先想到他们。并非他们巴结或有后台。而是他们用朋友的态度相处。另一方面一个人掌握的信息多、技能多，能帮助别人的地方也多，帮助别人多了，别人也愿意帮助你，而你的人脉也广了，掌握的信息也越来越多。这样就形成一个良性循环。要改变一个人的行为首先得改变他的思想，大多数时候你以什么心态对别人，就会得到怎样的回报。深刻的意识到自己再不能处于独处的状态了。独来独往，别人不主动自己也不理会。把自己个在自己自己的小空间了。总担心别人的看法，把别人想的难以接近。开放的态度使人更快更好的成长。

　　大学生毕业实习心得体会篇5

　　这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

　　首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

　　其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业。

　　所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的`细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如"您好，请签字，请慢走"；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

　　最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

　　大学生毕业实习心得体会篇6

　　进行实习，其实一直以来都是挺期待的，但是没想到实习的日子过得真快，而今也是要结束了，这段实习期间也是很充实，每天的忙碌让我也是进步很多，工作的忙碌让我清楚会计工作是怎么样去做，而自己也是对于这段日子的收获感到是满意的，自己也是没有浪费实习的机会，跟同事去学了很多，自己也是成长了。

　　实习让我明白，工作并没有想得那么简单，同时也是在琐碎的和数据去打交道的过程之中，让我意识到，工作的枯燥是这份工作大部分时间的，但是做好了，看到漂亮的报表，得到了领导肯定，我也是特别的开心。和学习有挺大的不同，工作里头得去为自己的一个努力负责，不是做了就够了的，而是要有收获，每次的工作最终的目的，也是有一个成果，而且这个也是有用的才行，虽然不像销售那样要拿到订单，但是我们的数据，我们的报表是不能出错的，而且日常里的.事情也是要做的有效率，不能耽搁和影响了其他部门的工作进行，其实开始的时候我也是很担忧自己能不能做好，不过还好给到的要求没有那么的高，工作量是慢慢增加的，也是让我能很好的去适应。

　　学习，不仅是学校的事情，同样会计的工作里头，也是需要自己多去学习，多去让自己有收获。以前在学校其实也是有实训过，但是和岗位的工作差别还是有很多的，也是同事告诉我，每个公司所处的行业，所做的事情不同，那么会计的工作也是有一些差别，需要我们去熟悉公司，了解公司的情况，才能更好的到具体的工作里做好，而这次实习，同事真的帮了我很多，教了我很多他们之前工作的一些经验，我的进步离不开他们的付出，而自己也是很努力去做好，并且也是不断的去学新的会计知识，下班之后会去思考，会去看相关的会计书籍，同时也是希望自己以后能考取更高级的会计证书，而这就需自己不断的去积累，去掌握会计相关的知识和工作技巧。

　　实习的结束，并不意味着自己可以松懈，反而是需要更多的一个努力，毕竟以后没有那么多的机会会原谅你犯的错误，可能一次的错误就是被炒掉，或者一些后果自己都是承受不了的，也是让我更要继续的努力，做的更好，我也是对于以后的会计工作是准备好了，相信自己能去立足岗位上的。

　　大学生毕业实习心得体会篇7

　　白驹过隙，转眼间大学四年的生涯即将结束。在象牙塔下生活的的我们，更多感受到的是运动场下挥洒汗水，在图书馆的专心学习，享受夕阳无限美好。但是外面的世界却是充满了诱惑和挑战。在毕业季就要面临找工作的现实问题，从现在开始就要将自己展现给社会了将自己大学四年的实践经历，语言表达等等来体现出自己的竞争力。

　　我所实习的`单位是顺丰速运公司，在大一经历过顺丰实习之后，大四的我就比曾经更加成熟。现在考虑的不仅仅是收派快递的问题，更多的是能从这份工作中能学到什么。自己孤身一人来到陌生的环境如何快速去适应；主管与基层员工的关系去处理；顺丰点部选址与旁边门店冲突问题如何解决等。在此就体现出咱们三牛学院的优势了，四年的准军事化管理；大量的通识书籍的学习；资深的专业课老师。培养出了一个迎难而上，出苦耐劳的我。与收派员打成一片，协助主管记录笔记，打印等日常事务。学会适应环境才是王道。

　　在下班时间也要充分利用起来如跑步，学习来充实自己的生活，正如在实习期间我的座右铭：打工人也要有学习魂！

　　有句话是这么说的：学历代表你的过去，财力代表现在的努力，学习的能力代表将来的成绩。大多数人都想改造这个世界，但是却很少有人想改变自己。无论你是在好的单位还是一时不得志。还都请你保持学习这是立足之本。

　　感谢三牛学院给我此次实习的机会，也更加感激这四年来对我的教育培养。

　　在下班时间也要充分利用起来如跑步，学习来充实自己的生活，正如在实习期间我的座右铭：打工人也要有学习魂！

　　大学生毕业实习心得体会篇8

　　之前的我无比的等待自己能够赶快结业，赶快的踏入作业中，更是能更好的去为自己的日子而尽力，可是这在一次的亲自的感触了作业的艰苦之后，才真实的感觉到校园日子的夸姣。

　　这次的实习也是公司给到我的很好的一个时机，不仅仅让我逼真的感触到了作业的魅力，更是让我在其间学习到了许多在校园中彻底没有感触到的东西，一起也让我对自己的日子有更多不一样的感触。刚刚开始自己的作业时也是十分的振奋，更是在其间都能够感触到极大的新鲜感，也因为我是来进行实习的，我们都知道我身为大学生仍是什么都不明白，所以我们给我的照顾也是十分的多，更是让我对作业有一个逐渐的增加的进程。

　　大部分的时刻都是在领导和搭档的带领下进行作业，先由他们对这份作业进行解说，随后再经过自己的尽力去完结好自己的作业，当然这样的方法也是有让我较为逼真的感触到作业的魅力，以及自己完结好作业的成就感。也正是这样的方法让我在其间得到了较好的生长，也让我逐渐的学会独立思考，更是能赶快的将领导的解说进行消化。

　　在实习中所完结的作业更是让我在其间收成到了不少，一起完结的作业使命也是对我有十分大的鼓舞，更是让我觉得在作业中所支付的一切都是值得的。当然为了完结好这份作业，我也是尽或许的让自己去处于学习的状况，不管是在课堂上的学习，仍是在作业之余的学习，都有在尽力的让自己去提高，也是为了让自己能够真实的适合于这份作业，一起也让我能够在自己的'作业上有更好的完结度。

　　当然在这份实习作业上也是让我有十分大的动力去完结每一项使命，更是让我在其间有感触到许多的高兴，一起也让我对日子有了更大的等待。或许我在这份作业上的成果并不行优异，可是我的这些尽力都满足让我在其间去收成到更多，一起也让我能够更好地打开自己的作业。也正是这份作业让我对作业，对日子，对社会有了愈加深入的感触，一起我也逐渐的找寻到自己往后的方针。现在的我并不老练，更是在许多的方面都有短缺，所以我更是给会十分的本意让自己去最好每一点工作，一起也让自己能够有更大的生长。

　　立刻到来的结业正是让我去面临这个严酷的社会，我仍是会坚决的去学习，争夺经过自己的尽力让这个国际承受我，更让身边的每一个人都看到我的尽力与生长，我信任我定是不会负了自己。

　　大学生毕业实习心得体会篇9

　　大学几年的时间就这样过去了，现在的我们已经彻底离开学校了，离开我们从小到大学习知识的校园了，我们也已经毕业了，现在所面临的就是毕业后的实习了，在实习的这几个月里，我也收获了很多学校没有的收获。

　　在我毕业之后，我有很长一段时间的迷茫与焦虑，我不知道自己应该怎么去从学校过渡到职场，我也不知道自己应该找什么样子的工作，甚至我还害怕自己找不到工作，就像很多人说的一句话，毕业等同于失业，我觉得自己现在就是这个样子，虽说家里人没有给我压力，但是自己给自己的压力还是很大的，所以刚毕业的那一段时间里我一天比一天焦虑。

　　后来经过自己的慢慢摸索与追求，我加入了XX公司，成为了一名实习生，正式开始了自己的实习工作，虽说实习生的工作都是非常简单而又繁琐的，但是我丝毫不敢有任何的松懈，我每天从上班到下班都紧绷自己的神经，做事也是小心翼翼的，我确实不是一个很自信的.人，因为自己从来没有接触过这样子的工作，所以对自己也不是很有信心，不管做什么事都是仔细完成，后来公司其他前辈可能是看透了我的不自在，都提醒我不用这个样子，可以大胆一点，也会安慰我说他们当实习生的时候也各种出错，但是慢慢的就好了，我也是通过他们的鼓励，我开始变得自信，变得大方，不在扭扭妮妮，也慢慢的融入了公司，虽说我只是一个实习生，但是公司的其他同事都很好，丝毫没有一丝的不懈，对我也超级照顾，所以我为自己能够在这种美好的氛围里面实习感到荣幸。

　　慢慢的日子一天一天的过去，我也在一天一天的发生变化，我也懂得了很多道理，我不仅学会了应该如何尽快的去熟练一份新的工作，我还学会了在职场中很多做人做事的道理，这几个月的实习，我不只是在知识方面得到了很好地提升，我还在精神方面得到了很大的收获，我也知道了一个人自信的时候，是最美的，是最优秀的，一个人只要有了自信，加上自己的努力很多事情就会迎刃而解了，所以通过这段时间的实习，我懂得了以后不管是在生活中还是工作中都要时刻保持自信，我也相信自己在经过这段时间的实习之后，以后自己一定能够慢慢的变得优秀，不止是工作上的优秀，更是生活中的完美。

　　大学生毕业实习心得体会篇10

　　为了让同学们把课堂中所学到得知识合理得运用到各个工作岗位上，加之更加感性得认识自己所学习得技能，以便在完成学业步入社会后能更加了解自己所从事得工作，更加能熟练得掌握自己得技能，更加强于同条件人找到合适得工作，结合系上要求以及以往惯例，我们管理工程系旅游061班被分配到浙江省宁波市一家五星级酒店—***大酒店，进行为期半年得顶岗实习。

　　***酒店是由宁波两个房地产巨头—宁波银亿房地产开发公司、金贸房地产开发公司，联合按照白金五星标准修建，国际酒店管理品牌豪生集团全权管理的酒店，酒店于xx年9月试营业，到xx年4月快两年半时间了，在这期间，酒店从一个默默无闻的新人，一跃寄身宁波市最优秀酒店行列，这并不是天方夜谭，这正是华侨人不懈努力的最好佐证。

　　有这样一个案例，一位游客只身来到宁波，出飞机场后要求出租车司机推荐一家好的酒店，出租车司机说，没问题!包在我的身上，保证让你满意，我推荐的酒店，设备豪华，服务一流。车快驶近酒店的时候，由于酒店周围都是年代久远，有些破烂的房子(始终不知道为什么市中心会出现这么多与城市格格不入的房子)，客人开始质疑出租车司机所讲的，司机说，您给我两分钟时间，如果酒店不是我所描述的那样，如果你到了酒店，有一个人不热情的给你问好，有一个人不热情的为你服务，今天的车费我就不收了。话语间，车已经到了酒店大门，客人首先看到的是一幢金碧辉煌的大楼，豪华、大气。

　　这时，门童热情的为客人开了车门并向客人问好，又热情的帮客人拿行李，进入酒店后，到处都充满了笑脸，无论是打扫卫生的阿姨还是工程部的大叔，所有人都热情的向客人问好，客人感到一切都是如此满意，好像整个酒店都为他开的一样，他不仅给了车费，还多给了很多，这件事也成了宁波酒店和出租车司机们之间的一段佳话。

　　学校对我们的实习要求是，认真学习，虚心求教，把我们的理论知识带过去，把强硬的实战经验学回来，在最大限度的为酒店带来利益的情况下，熟练掌握各种技术技能，圆满完成实习，安全返校。

　　一、实习内容

　　在学校学习了两年的理论知识，现在终于有机会步入社会，试试自己的拳脚了。xx年的9月，我们全班同学来到了宁波，真正走出实习生活的第一步，经过简单的面试，我们被拆开分配到各个部门，而我被安排到了酒店迎来送往客人最重要的一个部门--礼宾部。

　　为期三天的培训让我们大致了解了酒店结构以及我的工作范围，宁波华侨豪生大酒店坐落于繁华的市中心，位于宁波著名的柳汀街和长春路的交汇处，闹中取静，于繁华处享清闲，酒店向东可以欣赏比邻的月湖之美景，背靠中国最古老的藏书阁天一阁，离购物中心天一广场火车站飞机场都很近，交通十分便利。酒店分为a、b两座大楼，b座楼层较低以面向长住客市场的公寓楼为主，a座为主楼，楼高22层，地下负2层，酒店共有450间客房，酒店设有中餐厅、咖啡厅、西餐厅以及日本料理餐厅4个餐厅，商务中心会议室健身中心配套齐全，总的来说，酒店给我们的感觉就是豪华气派。

　　在别的酒店中，礼宾部又被细分为行李部酒店代表部行李房部等等。各自不一，而我们酒店为了正合，合理利用资源，整齐划一，统筹礼宾部，这样以前各个小部门的工作现在都统一一起做，看似工作复杂，其实这样减少了很多不必要的麻烦，大大提高了工作效率。

　　上岗的第一天，经理便给我详细的介绍了部门的情况，我了解到，不管是自驾车还是打车，客人来到酒店，第一个接触的.肯定礼宾部，所以我们礼宾部被誉为酒店的面子。

　　二、实习结果

　　xx年3月20日，我们全班同学的实习就宣告结束了，在感叹放松的同时，我不禁回首过去的这半年时间。每天认真上班，保持了全勤的纪录，每一次行李的迎来送往，每一次接送机服务都做到有理有节，几乎没有出过一次差错，我努力参加酒店的活动，分别在酒店的啤酒节、圣诞节上有优异的表现，同时，我努力为酒店销售各个餐厅的消费券，获得不错的成绩，由于我工作踏实热情，曾被评为“最佳温馨服务”，并顺利获得酒店颁发的实习合格证书。

　　三、实习总结和体会

　　在礼宾部实习半年时间以来，我了解到酒店管理构架和酒店的环境设施，同时，进行我的专业实习巩固我所学的专业知识，在实践中寻找理论知识和实际操作的契合点。在礼宾部工作，需要和各个相关部门的同事密切配合处理部门各项业务，如信息查询、顾客咨询和接送机服务、vip 服务等等。

　　经过这次实习，我不仅巩固了专业知识，把专业知识运用到工作中，也从工作中体会到实践与理论的诸多不同之处，在实习过程中，发现自身经验上的严重不足和酒店经营管理上的一些漏洞，希望自己能在日后的学习工作中迎头赶上，半年的实习时间，让我获得了不少良好的人缘，得到了上司、同事的帮助和好评，结交了很多良师益友。

　　通过实践，我们获益匪浅。我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧等等;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足。我们要总结经验教训，在以后的学习生活中明确自己努力的方向，不断自己增值，为以后策划自己的职业生涯奠定基础。总的来说，这次实习很圆满，在大海中摇曳的船只终于靠岸了。

　　大学生毕业实习心得体会篇11

　　实习就像一面镜子，照出自己在学校上面的问题，学习上面的各种漏洞弊病全都在镜子照射下面全部显露出来。这一次的实习，就是让我发现问题改正问题，学习跟多知识的机会。我在这几个月的实习的工作里面，也确实发现了自己的缺点，在专业上面有很多的不足，有很多的只会点没有掌握好，好在实习帮助我有效地改正了许多。

　　在大学里面，每一个毕业生都是需要出去实习的，这是大学生必须经历的事情。每一个专业的实习时间不一，我们专业的.安排是在大学的最后一个学期。为了完成学校的任务，我通过面试进了一家酒店实习。这一次的实习工作，我主要精力的地方是两个点，前台和餐饮部。下面我将分点介绍我在这两块上面实习的心得体会：

　　前台：

　　前台的工作，其实在我最开是印象里面，是一个十分简单的工作，每天只要坐在那里回答别人的问题就好，可是在我接触之后，才知道这一个工作的不好办。我每一天都必须要提起那到达那里，做好前台的整理工作，给客人最好的影响。再就是需要做好电话的接听工作，做好客人的住房、餐饮预定，这里需要我十分的细致，要求不能够出现任何的错误。再就是做好客人进酒店的接待工作，接到客人我们必须要保持微笑，有时候一天下来脸都僵了。有时候别的公司来我们这开会的时候，我还要在做好自己日常工作的同时，还要协助他们最好会议的签到工作，引导他们进入到正确的开会地点。前台的工作，我最深的体会就是，尽可能低为客人做好服务，必须要有好的服务意识。

　　餐饮部：

　　这块的工作，就是酒店的服务员，我们在客人来的时候，根据他们的人数和要求，将他们引导到何时的餐桌，然后协助他们点餐，及时给他们上菜等。这里面有许多需要我们注意，比如我们要对酒店的大致结构要有了解，对餐桌的情况有了解，知道哪里有空位，不能够带着客户转圈圈找位子，不认转了一圈还是没有空位，就容易引起客户的不满。再就是在上菜的时候，我们必须要积极，及时催促厨房部，我们还要经常关注客人的餐饮情况，及时给他们倒水、换盘子等等。这里面最大的体会就是，我们最服务员的，一定要细致，会观察，看到客人来的时候，我么要学会主动给客人拉开椅子，没有茶的时候，我们要及时给客人倒茶。所以酒店餐饮部的实习，考验、提高了我的观察能力，细致处理问题。

　　这一次短短几个月的实习，让我的心态得到了转变，就像我前面提到的那样，刚刚实习的时候，主要的想法就是为了完成学校安排的实习任务，可是当我接触之后，才让我开始变的严肃认真起来，因为我发现自己有很多地方有缺点。所以这一次实习，让我的心态改变，从应付了事变成了认真学习。所以说啊，学校安排实习的目的还是很对的，我们对待实习一定要认真。

　　大学生毕业实习心得体会篇12

　　参加到xx实习，对我来说真的是一次极有意义的事情，在不断的前进中，得到更多的进步，我相信我可以做的更好的。不过xx实习对我来说，真的是第一次，我有些紧张。实习对我来说，固然十分有好处，可是实习的效果不好，那就是很让人气馁的了。我在考虑了很长时间之后，我就开始了我在xx的实习！

　　在xxxx为期两个多月的招聘筛选、理论培训以后，我有幸被分配到了xx支行实习，这两个多月以来，在师傅的细心教导下，我学到了许多书本以外的知识，受益匪浅。那天一早，我跟随经理来到了xx门口的xx支行，领导热情地接待了我，并把我介绍给了同事们，看着他们亲切的笑容，我悬着的心终于放下来了。接着，过来交接班的我的指导老师出现了，她是刚毕业两年的大学生——xx，平时做事有条不紊，工作成效、服务态度等都很不错，我默默发誓要跟她好好学习。

　　在刚开始的一个月里，我们是被安排观摩学习为主的，师傅在做每项业务的时候，都不忘跟我详细讲解一些要点和注意事项，我总会很认真地听取，并在随身携带的笔记本上记下要点，一段时间下来，我发觉虽然还没有临柜操作，但对大部分常见业务有了一定的认识，碰到这些业务时，能很快反映出操作的流程和注意事项等。而对于整天的工作流程，从班前准备，到日结打印、签退等都有了了解。我师傅交接班休息时，我就跟着颖颖姐她们继续学习，他们也会毫无保留地给我传授知识，这让我很开心。看到姐姐们忙得不可开交时，我总会主动过去帮忙，但是一开始，由于一些基本技能不扎实，反而有点越帮越忙，姐姐们会耐心地教我，非常平易近人，还给了我很多练习的'机会。为了不让她们失望，午休或空闲的时候，我会巩固各项理论知识，还有点钞、捆把等，但是数字录入似乎给了我下马威，速度之慢让我脸红，本来以为xx业务相当简单，却发现我有这么多基本技能都不会操作。师傅鼓励我说“中文和数字录入的速度不快，就很难提高业务完成的速度和质量，要勤加练习，一定会有成效的。”从此，我每天回家的功课除了点钞外，还有数字录入和五笔练习。我们的经理和领导也非常关心我的学习工作，经常跟我交流，了解我的学习进度与碰到的困难，还会给我安排一些简单的任务，让我有了更多实践的机会，也让我感受到了xx这个大家庭的温暖。

　　xx月下旬，我忙完学校毕业和总行培训的事情后，经理安排我第一时间进行临柜实习操作，指导老师跟班指导。我负责的是贵宾窗口，主要负责1万元以上现金交易和本票、支票、承兑汇票等业务。这整个跟学培训期间，师傅全程跟踪指导，全面掌握我的表现，并根据我的进步情况做好过程控制。师傅毫不遗漏地传授给我知识，还使我的一些行为偏差得到了及时校正，我们成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我们很好地交流，对于疑惑的、不清楚的，师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个多月下来，我已经能比较熟练地为客户办理存款业务、中间业务、结算业务、贷款业务等我行大部分已经开办的业务，同时包括班前准备、班后整理工作及规范化服务等。

　　在我实习即将结束之际，行了组织了消防知识的学习和演习，让我们全行职工都学到了很多有用的知识，之后我们召开了全行的职工大会，行长跟我们一起学习了总行行长及董事会工作报告，接下来对支行这半年的工作业绩和存在的不足做了分析，指出了现阶段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下来努力的方向和具体的工作部署。最后我们支行全体员工一起聚餐，大家一起坐下来聊天、增进感情，大家都在计划着如何更好地建设xx支行。正像行长说的“只要每个人都有一种主人翁精神，只要每个人都尽心去做好每一件事，就一定能换来支行更美好的明天。

　　两个多月来，我拼命地学习、工作，我在全心全意地投入一种职业、一种工业。我想，哪怕将来我不在这里工作，我这两个多月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一种经历。感谢xxxx给我们创造了这么好的实习条件，也感谢xx支行的领导和同事们给我帮助和指导，他们不经意的一言一行，给我的生命留下了惊喜，让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。

　　以后的岁月中，我不知道自己是否还能够继续在xx实习，不过我相信自己可以做的更好的。实习对我来说，进步很大，我相信自己可以做的更好的。前进中有很多的问题需要我注意，我相信自己可以做的更好的，努力就会成功。以后我的路还有很长，不过我相信自己可以做的更好！

　　大学生毕业实习心得体会篇13

　　这段时间以来的实习，让我增长了很多知识，作为实习生，确实还是会有很多东西需要学习，我一直都是在思考，来到__这里肯定是能够有所提高的，这是对自身能力的一种认可，过去在学校的几年学习让我成长进步了许多，当然有些事情还是应该继续保持，我也能够清楚的感觉到这些，我一直以来都是非常在乎这些，有些事情还是主动一点的好，不管是在未来什么样的状态下面，这些都是我需要持续做好的事情，端正态度，在这次的实习当中我也有有一些心得。

　　在一些事情上面应主动一点，作为一名实习生，我在__这里学习了很多知识，有些东西非常的宝贵，我却也是非常的清楚在这样的状态下面自己应朝着什么方向发展，不管是在什么时候都应该做好这些，在工作方面我还是有一些东西要去完善的，不管是做什么事情都应该继续保持一个好的态度，来到__这里我也是学习了很多，跟周围的同事虚心的请教，维持一个好的`心态，能够保持一个非常乐观积极的心态，这一点是非常有必要的，只有端正的心态，才能够报这些做好，作为一名实习生，我也是为自己能够学习积累到这些而感到高兴，虽然只是短短几天的培训，可是培训就是涨知识，我在这方面也积累了非常多的知识，我希望可以得到大家的认为，在这样的状态下面把细节的事情处理到位。

　　这次培训我也是一直在思考培训当中学习当中的知识，我只能让自己持续做好相关的准备，在这样的状态下面才可以持续做的更加贴切，能够在__这里实习已经让我感觉非常幸运，培训当中虽然了解的不会是太多的东西，但是这让我有一种感觉，从学生到职场的一种过渡，现在我也希望能够持续做好的更加到位，不是所有事情都能够忽视的，我也是非常坚定态度，有些事情一定不能够放松，作为一名实习生，这些都是我需要去一点点清楚的，积累足够多的知识，对自己各个方面都应该有一个清晰的认识，有些事情我还是感觉做的不够好，这次的培训当中我了解了很多知识，这些知识可以让我在接下来，有一个好的准备，我能够持续下去，做好这份工作其实也不是难，我也会保持好的心态，感激这次的培训，也感激培训老师，正式开始工作之后我肯定会努力，努力成为优秀的一名实习生。

　　大学生毕业实习心得体会篇14

　　经过寒假社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。

　　电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。

　　我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的'语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。

　　每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

　　做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢，有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。

　　记得每次拨号我们拨的都是数号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。　作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

　　实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。

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