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质保证书
随着社会不断地进步，我们都不可避免地要接触到保证书，保证书的内容格式包含标题、保证内容、署时。你所见过的保证书是什么样的呢？以下是小编整理的质保证书，仅供参考，大家一起来看看吧。
质保证书1
尊敬的采购商伙伴：
非常高兴能有机会与贵司进行业务合作，希望双方共同
“诚信互重、平等互利、携手共进、精诚合作”的原则能够合作长期。我司能承诺，保证。
1.
我司的`原则是:诚信互重、平等互利、携手共进、精诚合作；
2.
我司通过iso9001(xx版)质量体系认证。产品符合sony
ss00259及欧盟rohs环保指令。
3.
我司拥有一批生产和研发的专业技术人员,可为客户提供完善的服务和技术支持。
4.
贵公司对我司提供的产品一定要进行入厂检验和判定，iqc抽检合格后方可生产使用。
5．如贵公司在上机本公司产品前必须进行抽样检查，发现有不合格产品请近快与本公司负任人联系解决。如没有本公司同意的情行下，贵公司上板适用本公司的产品造成的后果全与本公司无关，由贵公司自行程担。
6．经双方确认物料不良属本公司责任，但由本公司没有在规定时间内处理，导致贵公司对不良物料进行特采、全检使用，或因特殊原因本公司委托贵公司特采全检使用并获我司同意时，作业线内、线外全检代工费用按正常计算；贵公司出具《处罚通知书》传真至我司认可，处罚款项在该月货款中扣除。
7.
本公司会严格加强对品质的管理，仓库严格执行《进出双检》制度。
8.
本协议未尽事项由双方共同协商解决，若协商不成，提交所在地法院提起诉讼，经双方签字，盖章后生效。一式两份,
甲乙双方各执一份。
最后祝我们双方:
精诚合作!
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
甲方代表：
乙方代表：
日期：
日期：
质保证书2
第一条 网络联通性保证
第二条 电力的持续供应保证
第三条 初装保证
第四条 紧急情况报告保证
第五条 客户服务代表保证
第六条 技术支持保证
第七条 技术操作保证
第八条 投诉保证
第九条 机房开放保证
第十条 增值服务承诺
第十一条 不可抗力
为规范XXXX公司所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质,使客户能够有效监控XXXX公司的服务,特制定本服务品质保证书。
第一条网络联通性保证
1、定义与适用范围
"网络联通性"是指客户托管于XXXX公司数据中心的网络设备同骨干网是否联通。"网络联通"是指XXXX公司分配给客户的网络端口可以与骨干网相联通；"网络不联通"是指：XXXX公司分配给客户的网络端口与骨干网不联通。
2、承诺
XXXX公司保证客户的网络系统99、9%的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。
3、违约赔偿规定
XXXX公司如果在任何一个月中不能达到第一条第2款的服务品质，XXXX公司将免收客户的当月费用。
4、其他
XXXX公司可根据客户要求，为客户计算每月中"网络不联通"时间，"网络不联通"时间以XXXX公司收到客户申告为始，以客户收到XXXX公司恢复通知为止。“网络不联通”包括由XXXX公司造的客户设备不联通的时间（分钟数），但不包括网络不联通的5天之内客户未向XXXX公司报告的情况，以及由以下原因所导致的客户网络系统不联通：
4、1XXXX公司经客户同意进行网络系统维护所引起的；
4、2任何客户的电路或设备所引起的；
4、3客户的应用程序或安装活动所引起的；
4、4客户的疏忽或由客户授权XXXX公司的操作所引起的；
4、5其他与客户有关的原因所引起的；
4、6不可抗力所造成的。
第二条电力的持续供应保证
1、定义与适用范围
"电力的持续供应"是指：在一定责任范围内，XXXX公司向客户提供的市电或ups电源具有电力；"电力中断"是指：在一定责任范围内，XXXX公司向客户提供的市电及ups电源同时不具有电力。
2、承诺
XXXX公司保证客户网络系统的电力的持续供应99、99%的可用性。
3、违约赔偿
XXXX公司如果在任何一个月中不能遵守第二条第2款规定的服务品质，XXXX公司将免收客户的'当月费用。
4、其他
"电力中断时间"包括由XXXX公司造成的客户网络电力中断的时间（分钟数），但不包括网络电力中断的5天之内户未向XXXX公司报告的情况，以及由以下原因所引起的电力中断：
4、1任何客户的电路或设备原因造成的；
4、2客户的应用或安装等活动；
4、3客户的疏忽或由客户授权XXXX公司进行的操作；
4、4其他与客户有关的原因所引起的；
4、5XXXX公司数据中心所在电力供应单位的市电中断；
4、6不可抗力所造成的。
第三条初装保证
1、XXXX公司的初装服务内容随客户选择的服务项目不同而不同，一般应包括：
1、1整机租用服务
1、1、1服务器硬件安装、调试
1、1、2客户的系统软件安装、调试
1、1、3电力供应的安装
1、1、4网络联接的安装
1、2主机托管服务
1、2、1电力供应的安装
1、2、2网络联接的安装
1、3机柜整租服务
1、3、1电力供应的安装
3、3书面授权必须有客户方授权人的签字。当客户方授权人无法以书面形式授权时，可通过电话向XXXX公司工程师授权，电话内容将被录音，操作完成后需补交书面操作授权书。
3、4对于服务器租用托管用户提供“8小时内备机服务”，如用户所租用的服务器由于硬件性能引起的故障，XXXX公司承诺向用户提供备用服务器，直至原服务器正常运行。
第七条技术操作保证
1、技术操作条件及责任
XXXX公司工程师在得到客户的授权后方可对客户的系统进行授权的无责任操作。
2、承诺
XXXX公司工程师在得到授权后30分钟内向客户提供第一次反馈并在操作结束后提供一份书面形式的操作情况报告。
3、其他
XXXX公司不承担由于客户授权操作而对客户系统所产生的任何影响和责任。
第八条投诉保证
1、投诉内容
客户可以书面形式对XXXX公司及XXXX公司某个员工进行投诉：
1、1网络品质；
1、2客户服务质量；
1、3技术支持质量。
2、承诺
2、1XXXX公司设立投诉专线受理客户投诉。
2、2XXXX公司在受理客户投诉后的4小时内向客户提供书面形式的投诉处理情况报告。
第九条机房开放保证
1、机房开放适用条件
客户进入机房时需向XXXX公司数据中心管理人员出示XXXX公司配发的有效证件方能被允许进入。
2、承诺
XXXX公司数据中心机房全天24小时向用户开放，客户可以随时要求进入XXXX公司机房进行合理的操作。
3、其他
客户需要进入机房时，需要先向XXXX公司数据中心管理人员提前说明：
3、1进入原因；
3、2将进行的活动（操作、参观等）；
3、3预计进入时间；
3、4预计离开时间；
3、5所需协同作业（工具、软件、食宿安排等）。
第十条增值服务承诺
1、对于服务器租用托管用户提供“硬件升级服务”，包括升级cpu、硬盘、内存等，硬件升级服务属有偿增值服务。
2、提供“域名注册、解析、ip地址租用”等相关有偿服务增值服务。
3、对独享带宽用户提供“数据维护线路服务”，即提供一条点对点的线路用于用户对服务器的数据进行更新维护，用户需承诺不利用此线路用于互联网络的接入。此项服务属有偿增值服务。
4、提供有偿的“操作系统和应用软件”的安装服务。客户提供正版软件的安装许可序列号码后，XXXX公司提供此项服务。
第十一条不可抗力
1、不可抗力包括：
1、1地震、台风、洪水等自然灾害；
1、2战争、罢工、停电、政府行为；
1、3电信线路被人为破坏或线路、设备因调试、扩容所引起的中断；
2、当由于上述不可抗力原因而使XXXX公司无法履行保证时，XXXX公司不承担责任。
质保证书3
四川长虹技佳精工有限公司：
为遵守有关环境管理物质的国际环保规定，对于我公司提供环保产品时环境的符合性，特提交此保证书。保证内容如下：
1、我公司保证我方（包括本公司的子公司及联营公司）向贵公司直接或通过第三方供应的所有环保产品（包括附属物、包装、其他产品一起供应的一切物品）中环境管理物质满足符合国家有关电子信息产品有毒、有害物质或元素控制的法律、法规及标准要求，符合欧盟rohs、svhc物质等国外环保指令要求，并对环境关联物质进行有效管理。
2、我公司（包括本公司的子公司及联营公司及其他关联公司）向贵公司提供的所有环保制品/零件/原材料/包装材料等的.环境关联物质的材料（如检测报告、调查表、证明材料、程序文件等）全部属实。
3、因我公司（包括本公司的子公司及联营公司及其他关联公司）未遵守环保标准，或提供的材料与实际不符或有误差，而引起贵公司与第三者之间发生的相关纠纷、诉讼而发生损失时，我公司将承担全部责任和对全部损失承担连带责任。
4、我司保证每年向贵公司提供一次所有物资的rohs、svhc物质中、英文测试报告，并确保选择的rohs、svhc检测机构为sgs、its、cti之一。
本保证书具备最终解释权，且仅适用于中国法律。
保证人：xxx
20xx年xx月xx日
质保证书4
致：xx有限公司：
本公司特此保证，本公司及下属子公司、分公司及本公司的协助供应商在本保证书出具日之后提供给xx有限公司的所有产品或零组件中，如含有下列物质，均能符合xx有限公司制订的"rohs产品采购管理规定"的要求，如达不到前述标准，对因此造成xx有限公司的一切损失，本公司将承担一切赔偿及法律责任。
一、产品中有害物质的限用标准
1. 镉及其化合物(cadmium and its compounds) ：镉的含量须小于( < ) 70 ppm。 主要适用于塑料（包含橡胶、薄膜）的稳定剂、颜料、染料，涂料，油墨，电镀等所有用途中，镉的含量须小于( < ) 70 ppm。
根据修改关于限制特定危险物质和预制品销售和使用的第76/769/eec 号指令和第91/338/eec 号指令禁止以外的镉电镀不适用于此要求。
2. 铅及其化合物 ( lead and its compounds): 含量须小于( < ) 800 ppm。
除rohs指令豁免项范围的项目，其它所有用途为限制使用，其含量须小于( < ) 800 ppm。
3. 汞及其化合物 （mercury and its compounds）：含量须小于( < )800 ppm
除rohs指令豁免项范围的项目，其它所有用途为限制使用，其含量须小于( < )800 ppm。
4. 六价铬及其化合物 （hexavalent chromium and its compounds）：含量须小于( < )800 ppm
钢板、螺丝、螺帽等的防锈处理、防腐表面处理、电镀、鞣皮、触媒、涂料、涂料干燥剂、油墨、颜料、着色剂等所有用途的六价铬及其化合物的含量须小于( < )800 ppm；
5. 多溴联苯（pbbs）：含量须小于( < )800 ppm
阻燃剂使用的材料或产品、塑料物料等所有用途中多溴联苯的含量须小于( < )800 ppm。
6. 多溴联苯醚（pbdes）：含量须小于( < )800 ppm
阻燃剂使用的材料或产品、塑料物料等所有用途中多溴二苯醚的含量须小于( < )800 ppm。
7. 包装材料限制物质（重金属）heavy metal in packing material允许浓度：
汞、镉、六价铬、铅等重金属允许浓度,按包装的各部件材料、墨水、涂料等重金属合计为( < )100ppm。
二、其它有害物质的限值要求
禁止含有的物质如下：
1. 多氯联苯pcb
油浸变压器、电容器、绝缘油、润滑油、塑料阻燃剂等所有用途中禁止使用多氯联苯（pcb）。
2. 多氯化奈 pcn（polychlorinated naphthalene category）
可塑性橡胶、合成橡胶、橡胶、涂料、添加剂、填充剂、可塑剂、绝缘由、润滑油、塑胶、阻燃剂等所有用途中禁止使用多氯化奈（pcn），将氯原子数为3以上的`作为控制对象。
3. 氯化石蜡(c10~c13) chlorinated paraffins(10-13 carbon chain)
产品附件的外框（外壳）、印刷电路板、可塑剂、阻燃剂、合金、电线被覆材、电线、塑胶成形品等所有用途中禁止使用氯化石蜡。
4. 石棉 asbestos
绝缘材、填充剂以及保温材等所有用途中禁止使用石棉。
5. 偶氮化合物 azo compounds
形成特定胺的偶氮染料、染料禁止使用。
6. 其它含氯有机化合物
7. 有机锡化合物(锡酸三苯酯类/锡酸三丁酯类)
8. 四溴双酚及其它有机溴索系化合物
9. 灭蚁灵（mirex）
10. 四溴双酚（tetrabrorhabisphenol-bis）
11. 甲醛
12. 聚氯乙烯 pvc
除暂不适用的项目，其它所有用途的聚氯乙烯（pvc）以及聚氯乙烯（pvc）混合物为禁止使用。
聚氯乙烯（pvc）常规用途，例如：
.包装材料的包装垫材；
.机器外部使用的绝缘板、绝缘管、绝缘盖；
.设备内联机用塑料电线、其它有电缆类的单元物料等。
暂不适用于以下所列项目：
.黏合剂；
.电源电缆线材；
.机器内部使用的绝缘板、绝缘管、绝缘盖；
.高压塑料电线；
.退磁线圈的包覆、绝缘胶带；
.出口欧盟的电源电缆（在没有替代技术时继续使用）；
.扬声器托架。
三、豁免
所有涉及到豁免要求的物质全部遵循欧盟双指令的最新法规要求，不再单独描述。
四、因使用以上有害物质或使用不符合以上标准的有害物质，在xx公司收货时是无法化验出结果，故保证人同意如xx公司的产品出口到国外、由国外商户检测出产品不符合本保证书的使用标准的，由保证人承担赔偿xx公司的一切损失（包括xx公司赔付给外商的一切费用）。
本保证书于保证人签署盖公章之日起生效，并作为双方合同的附件。
质保证书5
甲方:
乙方:
鉴于：乙方是甲方的供应商，为确保甲方生产的产品符合环保法律法规要求，经双方友好协商，达成以下一致意见：
1. 乙方承诺符合以下环保要求：
1.1 乙方供应到甲方的所有产品均达到欧盟xxxx指令和《xxxxxx》中“环境管理物质目录(a 版)”规定的标准要求;
1.2 当双方约定的产品需达到甲方的无卤或gp要求时，将提供《无卤/gp 产品清单》并确保与之对应的产品符合无卤或gp 要求;
1.3 乙方知晓《欧盟化学品注册，评估，授权和限制法规》(简称 reach 法规)，保证供应到甲方的`所有产品符合xxx法规要求并且xxx物质含量不超过0.1%。
1.4 乙方按期向甲方提供环保测试报告、数据分析表等见证资料，并保证其内容真实有效;
2. 如因乙方不遵守第1项的承诺而造成甲方损失的，乙方除承担由此给甲方造成的一切损失外(包括直接损失和可预期利益的损失)，并接受下列对应条款的处罚：
2.1 提供的环保测试报告和数据分析表格等资料内容错误或虚假，扣罚壹仟元/份.次;环保测试报告过期扣罚壹佰元/份.天。
2.2 甲方内部监督抽查发现乙方物料不符合第1项之承诺，扣罚壹万元/次;
2.3 甲方市场上抽查发现乙方物料不符合第1项之承诺，扣罚十万元/次;
3. 本保证书具备法律效力，自乙方签字盖章日期后生效。本保证书内容若与前期已签订保证书内容有不一致的，以本保证书为准。
4.甲乙双方因本保证书内容发生纷争时，可以协商解决。协商不成的，以xxxx所在地人民法院为管辖法院解决纷争。
签名:
打印体名称与公章:
日期:
质保证书6
1、我公司(以下简称供应商)承诺：从20xx年11月1日起，提供给“深圳市龙海精工有限公司”(以下简称龙海)的所有产品、部件、原材料、包装用品等，都符合rohs指令和龙海的环保物料要求(见附表)，并不将其使用在制造工程中，同时按要求随附每批次物料的相应sgs或其它材质认可报告。
2、该承诺不因供应商改组、签约人离职、公司变迁或公司所供应物料产地不同等因素而改变其法律效力。该保证书要求提供原本给龙海，供应商也要求保留一份原本或复印件以供查阅。
3、我公司保证上述承诺的真实性和严肃性，并采取切实有效的措施保证在承诺日期后所有供给龙海的物料都满足上述承诺要求。如果在后续实际供货中发现有不满足上述承诺要求的情况，我公司愿意承担由此给龙海带来的一切损失，并履行所有赔偿责任。
4、此承诺在供应商盖上公司法定章后生效。本承诺书自签订之日起生效，并长期有效。
公司名称： 总经理签字： (公司盖章) 日 期：
环境管理物质保证书篇三
1、我公司(以下简称供应商)承诺：从20xx年11月1日起，提供给“深圳市dxc精工有限公司”(以下简称dxc)的所有产品、部件、原材料、包装用品等，都符合rohs指令和dxc的环保物料要求(见附表)，并不将其使用在制造工程中，同时按要求随附每批次物料的相应sgs或其它材质认可报告。
2、该承诺不因供应商改组、签约人离职、公司变迁或公司所供应物料产地不同等因素而改变其法律效力。该保证书要求提供原本给dxc，供应商也要求保留一份原本或复印件以供查阅。
3、我公司保证上述承诺的'真实性和严肃性，并采取切实有效的措施保证在承诺日期后所有供给dxc的物料都满足上述承诺要求。如果在后续实际供货中发现有不满足上述承诺要求的情况，我公司愿意承担由此给dxc带来的一切损失，并履行所有赔偿责任。
4、此承诺在供应商盖上公司法定章后生效。本承诺书自签订之日起生效，并长期有效。
公司名称：
总经理签字：(公司盖章)
日 期：
质保证书7
XXXXXXXXXXXXX公司向您保证我们的产品均严格按照ISO9000认证管理体系进行生产，现对我公司生产的产品提供如下质量保证：
1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。
2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内，如产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的保修期限，我们也会在合理的范围内给您提供相应的'有偿服务。
3、属于下列情况之一的不给予免费保修，但可以实行合理的有偿服务。
超过保修期；不能提供购买凭证的；
未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的（特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏）；
客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修，拆卸产品的；
使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏；
由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的；
其它非产品自身原因造成的故障或损坏。
4、产品使用过程中出现问题，我公司技术人员将做到有问必答，属于产品质量问题的，我公司保证24小时内给予明确答复或解决方案，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。
保证人：XXX
XXXX年XX月XX日
质保证书8
供应商名称：
品质保证期：
物料及类别：
（规格、牌号）
每一批送交ｘｘｘ公司之产品均可符合有关要求，并能符合ｘｘｘ公司之品质保证要求：如要求SGS、ITS、UL、CSA、GS、BS等认证或其它相应行业标准之产品与要求提供HSF（限制有害物质）产品，保证提供的货物严格按合同中要求的标准提供，并符合相关认证标准且能提供相关标准证书与检测报告。
所有送交ｘｘｘ公司之产品，均符合ｘｘｘ公司物料采购型号规格或图纸之要求，如ｘｘｘ公司未有提供物料采购的规格或图纸，则将行业标准或本司的规格、图纸或产品目录作为产品之要求。
如果所送产品不符合或未达到品质要求造成ｘｘｘ公司返工、延期交货、被客户退货或追诉的`，本司愿意承担相应的费用。
本司保证保存有关送交ｘｘｘ公司物料的品质记录，保存期至少一年，如有需要，ｘｘｘ公司可以随时去复核相关的品质记录。
供应商代表：
日期：
质保证书9
1、我公司(以下简称供应商)承诺：从____年__月__日起，提供给“深圳市dc精工有限公司”(以下简称dc)的所有产品、部件、原材料、包装用品等，都符合rohs指令和dc的环保物料要求(见附表)，并不将其使用在制造工程中，同时按要求随附每批次物料的相应sgs或其它材质认可报告。
2、该承诺不因供应商改组、签约人离职、公司变迁或公司所供应物料产地不同等因素而改变其法律效力。该保证书要求提供原本给dc，供应商也要求保留一份原本或复印件以供查阅。
3、我公司保证上述承诺的真实性和严肃性，并采取切实有效的'措施保证在承诺日期后所有供给dc的物料都满足上述承诺要求。如果在后续实际供货中发现有不满足上述承诺要求的情况，我公司愿意承担由此给dc带来的一切损失，并履行所有赔偿责任。
4、此承诺在供应商盖上公司法定章后生效。本承诺书自签订之日起生效，并长期有效。
公司名称：
总经理签字：(公司盖章)
日期：
质保证书10
中宝精工热流道模具科技有限公司保证其产品所用材料及做工无误，并从发货日起至附表所示期间内，担保维修、替换因材料或做工出现问题之零部件，但不包括由不适当使用及损坏所产生之次品，退回物品不妥善包装以至运输途中造成之损坏。
中宝精工热流道模具科技有限公司之工程人员有权判定
（i）缺陷是由于不合格施工或材料造成
（ii）缺陷件能否维修或需更换
客户请提供以下证明以免丧失被保证资格
（i）质保书
（ii）更换配件之采购单及退回次品
（iii）全数付款证明
本公司不担保因下列情况所引起之次品
（1）日常维护或磨损之物品
（2）不正常使用或未按使用手册所示操作
（3）自行更改后所产生之损坏
（4）由于产品设计或模具设计所造成的部件埙坏
（5）不适当安装及与其它非中宝精工热流道模具科技有限公司所提供之物品配合使用
（6）由于使用未经中宝精工热流道模具科技有限公司授权，擅自修改、使用未指定零件引起的各种损坏。以及相应产生的损失，包括人员损伤，货物设备的`损坏，停工延期，减产停产；替换修理零件产生的交通费及各种税费；为符合当地编号标准产生的费用。
（7）正常维修及易耗品
保证祇提供给原系统购买拥有人，质量保证协议不可转让，保证权废弃及延期必须由中宝精工热流道模具科技有限公司所授权之管理人员签署才能生效。
产品保质期：
标准热流道系统及构件：1年
非标准热流道系统及构件：1年
固定及非固定加热器：6个月
热电偶：6个月
控温系统：1年
对于已超逾以上保证期内之货物，中宝精工热流道模具科技有限公司提供有偿服务，服务费用将按个别情况报价。
保证人：XXX
XXXX年XX月XX日
质保证书11
致各供应商:
关于产品中不能含有环境管理物质的保证书
对在平时制品的含有化学物质管理的维持活动中给予极大的协力对各厂商表示由衷感谢，为适应客人对环境管理物质不断的'变化要求，请各供货商按如下要求进行有害物质的控制。
根据20xx/ 65/ eu号《关于在电子电气设备中禁止使用某些有害物质的指令》(rohs)及eu「reach法规」认可対象候補物质(高度观注物质)的规定，产品中不得含有铅(pb)、汞(hg)、镉(cd)、六价铬(cr+6)、聚合溴化联苯(pbb)和聚合溴化联苯醚(pbde)等规定的环境有害物质.
100ppm。
2、若因供货商交付给福天五金塑胶厂之材料或产品，其禁用物质含量高于以上要求造成之损失，供货商承担一切之赔偿责任。
3、如供货商原材料、生产工序、生产场地等需要变更时，事前第一时间向本公司申报。 4、供货商最高管理层及所有员工应一致承诺遵循以上之保证并落实执行。
公司名称：
公司地址： 联系电话： 传真号码： ：
E-mail :
负责人签名： 日 期：
请将此(保证书)于一周内签回.
质保证书12
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
1。严格遵守合同中所规定的质量标准，并按合同条款认真履行；
2。我公司所提供的产品，质量严格执行相关标准，保质期内有问题产品，无偿包退换；合格产品，在正常工况条件下产品使用寿命包壹年。产品终身修（过保质期后，仅收取配件成本）。
3。建立专业的销售服务人员，随时为用户提供专业的'技术咨询、专业的售后保障；
4。产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则；
5。为客户无偿提供技术服务；
6。完善售前、售中、售后服务网，建立专业的售后服务队伍，排除用户在使用产品过程中遇到技术难题时或其他问题时的后顾之忧；
7。产品保质期内（运行条件符合产品标准或合同规定的条件），实行包修，包换，随时提供各项备品、备件。
质保证书13
建设单位：新余市水务集团置业有限责任公司（以下简称"甲方"） 承包单位： （以下简称"乙方"）
甲方通过考核，选择乙方承做一水天城二、三期铝合金门窗、百叶窗、阳台护栏工程。根据现行关于工程质量方面法律、法规、规定，为了保证工程质量，经甲乙双方协商一致达成如下协议条款：
1、开工前，乙方必须建立健全质量管理体系，乙方在施工中必须严格按照施工图纸施工，因乙方原因，造成工程质量故障，应由乙方承担责任，因甲方原因造成工程返工，则由甲方承担。
2、乙方必须遵守甲方的各项规章制度，严格按现行施工验收规范、 标准及质量体系文件规定组织施工，并根据工程特点，制定完善的施工方案和质量控制措施。
3、进入施工现场前，乙方必须对施工人员进行质量教育、购买人身意外保险、制定质量计划和作业指导书。
4、每道工序必须进行"三检"，并按规定对现场机械、物资、工程进行标识，对工程质量必须做好三保（保安全、保质量、保进度） 。
5、乙方对于工程缺陷不能或不愿意及时整改的'，甲方有权委托第三方进行维修，费用由乙方承担
6、在保修期内如有质量问题，乙方无偿返修，若乙方不返修，甲方自行返修，所发生的费用在质保金中扣除。
7、本协议一式三份，甲方二份，乙方一份；本协议作为施工合同的附件并与施工合同具有同等法律效力；本协议从签字盖章之日起生效，工程竣工保质期完后自动失效。
甲方单位：（盖章） 乙方单位：（盖章）
（盖章） 甲方代表人： 乙方代表人：
质保证书14
XXXXXX（单位或公司）：
我公司生产的产品从设计、生产、检测到产品包装，运输及售后服务各环节，产品质量严格按照国标、行标和企标要求进行出厂检验，不合格产品决不出厂。不定期邀请有关专家来公司监督、指导工作，严把质量关。
1。原料采购
为确保原材料质量，我公司均在严格评审的合格供方采购。进厂原材料经检验合格后方能入库，确保入库合格率达到100%。各主要材料优先采购国家重点和定点企业优质产品，实行层层把关检测审核制度。
2。生产
为确保产品质量，对生产各环节严格进行控制，工装过程中实行质量跟踪卡制度，当产品质量出现质量问题时可追溯班组和个人，并及时采取纠正和预防措施，使进入下一道产品合格率达100%。目前，我公司已引进先进设备和生产工艺，为确保生产优质的产品打下了坚实基础。
3。检验
公司对产品的检验进行严格控制，确保未经检验的产品不投入使用和出厂。由质检部的技术人员，对产品生产过程中的工序及成品严格按照产品的技术条款，设计图纸和有关标准及质量规格进行质量检
验，检验合格后出具相应的检验报告及有关记录。
4。不合格品的.控制
不合格品的控制我公司实行三检制度（自检、互检、专检），以防止不合格。采取有效的纠正和预防措施，消除实际和潜在的不合格因素，防止类似质量问题发生。
5。包装与运输
对产品成型过程中影响质量的搬运、包装和交付各环节进行控制，以防产品损坏，在产品最终验收合格后根据所签合同的运输方式及有关要求，对产品进行包装和防护，确保完好无损地将产品运输到目的地。
6。本公司保证提供全新且符合相关标准，并满足招标文件、投标文件及技术协议的规定。本产品保质期二年。
此致
敬礼！
保证人：
xx年x月x日
质保证书15
xxxx有限公司就xxxx“xxxxxx信息系统运行维护服务项目”招标文件中所要求的项目维护工期、项目维护内容、运维服务要求、服务响应级别等方面作出书面承诺。具体保证如下：
一、 项目工期
我司保证本项目的工期为：合同签订后，维护期为x年。
二、 项目维护内容
我司保证在运维服务中将完全满足但不限制于招标文件编号为xxxxxx-xxxxxx的招标文件中所要求的具体项目维护内容。
三、 项目服务响应级别
我司针对项目服务响应级别作如下承诺：
(1)我司建立的客户服务中心提供固定的7×24小时故障受理电话服务。
(2)我司技术人员响应时限：接障后我司技术支持人员必须在5分钟内作出响应，详细记录故障现象。
(3)故障处理时限：我司保证一般在1小时内解决，最迟在3小时内解决问题。
四、 维护服务质量
(1)应能在10分钟内准确诊断并告知用户故障原因，诊断差错率要控制在5%以内。并向最终用户解释故障发生原因，可能导致的后果，以及拟采取的措施。在响应时间内完成故障设备的维修，维修人员应严格遵守维修规程。
(2)我司保证建立硬件应急维修小组，对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并汇报，对于故障设备的维修由采购人指定具体技术人员监督实施。
(3)故障修复过程中可能影响用户工作或对系统应用数据有影响的，要先咨询用户意见再处理。
(4)如果机器送修，需要保护好磁盘等存储设备。要先将用户数据备份好，再送维修。
(5)对处于保修期内的故障设备，服务商在采购人授权的范围内代表采购人协调产品供货商落实保修事宜，并监督维修时效和质量。
(6)对处于保修期外的桌面端设备硬件故障设备维修，如需更换零配件，应请原厂家指定或授权的机构检测报价，以合理的价格按照设备标配或更高配置采购零配件并进行安装调试，检测通过后由用户书面认可，更换配件费用由我司承担。
五、 硬盘数据保密硬盘数据保密硬盘数据保密硬盘数据保密
我司承诺在为用户做维护、维修或送修等服务工作中，承担为用户保守相关保密信息的义务和责任。同时我公司将主动要求所有一线服务人员与用户方签署保密协议。如果机器送修，我司工作人员需要保护好磁盘等存贮设备。要先将用户数据备份好，再送维修。
六、 项目人员保证
我司承诺将针对本项目成立x个人的项目组，本项目由x名项目经理、x名驻场工程师、x名为二线支持应急工程师构成广州市城市排水监测站项目组。
七、 投标要求保证
1、我司保证提供厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。如果因为生产厂商无法提供的原因而提供其他品牌的设备/部件，我司将明确说明和列出产品性能和市场情况比较表，并提出质量保证。
2、本次采购产品为非进口产品(进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品)。
3、我司保证所投的本项目中，没有属于政府强制采购的.节能产品。
八、 其他保证
(1)我司保证提供7×24小时的呼叫响应服务：包括对所有技术支持、服务请求、问题解决的电话、邮件、传真服务;对所有客户提出的要求进行记录、分派、跟踪、管理和分析;在接到报障电话后立即响应。将安排维护工程师回应用户方，并确定维护方式;同时对所有的问题按时通知和汇报。服务次数不限。
(2)我司保证提供5×8小时的常驻服务：我司安排x名工程师常驻用户现场，为用户提供故障响应及日常巡检服务。对于服务器系统及网络系统故障，我司保证一般在1小时内解决，最迟在3小时内解决问题。
(3)我司保证提供系统现场巡检：我司针对广州市xxxxx公区域内的服务器和核心网络设备进行定期巡检(巡检周期参照项目维护服务实施方案)，通过定期检测、维护和保养，提供改进和优化建议，保障设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。
(4)我司保证建立完善的管理制度、制定工作流程、人员考核制度(月度考核)，确定维护人员的岗位职责(包括人员的上班时间、休息及备勤时间，上班时间的分配等内容)，能够对维护人员的工作进行跟踪及质量监督，要求有完备的文档资料产生。
(5)我司保证编制维护手册(建立相应的系统检测指南，规范系统检测步骤)，建立完备的维护过程文档资料，统一格式、做好分类，最终建成维护文档库(利用日常积累的故障及解决方案对系统现状进行预先判断)。
(6)我司保证针对客户计算机设备及系统出现大面积紧急故障或由于其他原因导致服务工程出现人手不够，不能及时完成任务时，我司要给予全力支持提供应急服务分析常见的、关键的薄弱环节，搭建模拟测试环境找出解决方案，指导常驻人员解决问题。
(7)我司保证确保和提高系统设备的使用率，做好各类设备运行状况的记录工作，保证维修工作快速有效，制定定期检修及所有设备的巡检计划(按单位分类，每月至少一次，做好登记并形成文档形式递交)，提高监控设备的完好率和降低故障发生率。
(8)我司保证对所有设备进行分类并登记在册形成文档，做好设备的管理、分配、调拨等工作，协助做好固定资产登记的工作。
(9)我司保证建立人员知识更新制度。包括能力的持续性培养，建立素质模型，明确岗位设置，全面掌握新产品新设备的特点、性能及维护要领，明确维护工作的任务、责任和质量要求。
特此保证!
保证单位：xxxx有限公司
法定代表人或授权人盖章：________________
保证日期：XX年x月x日
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