售后服务承诺书

时间:2024-08-17 16:02:11 承诺书 我要投稿

【优选】售后服务承诺书

  在现实社会中,很多地方都会使用到承诺书,承诺书本身虽无法律效力,但有约束作用,签下承诺书,就得考验诚信。你所见过的承诺书是什么样的呢?以下是小编收集整理的售后服务承诺书,欢迎大家分享。

【优选】售后服务承诺书

  售后服务承诺书 篇1

  远东泵业本着“高质量、优服务、求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:

  一、 本《售后服务承诺书》(以下简称承诺书)作为河北远东泵业有限公司(以下简称远东泵业)所售产品合同的标准附件,描述产品质量要求、技术标准、远东泵业对质量负责的条件和期限。

  二、 本承诺书承诺范围为经远东泵业及授权代理人销售的工业产品,以及相应的售后服务。

  三、 需方在到货的'一周内对产品进行验收,并作出“验收合格,按合同付款”及其他意见。

  四、 需方验收的标准为产品本身已有的国家标准、行业标准、说明书载明指标及其他经供需双方约定的特殊要求。

  五、 所有外协配套产品(如配套电机、阀门、电器等)执行原始生产商的“三包”政策,保障需方权益。

  六、 产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品。请需方在产品说明书及其他安全使用指示下设计、安装、使用和维护产品,并有义务培训产品的其他使用者知悉这些信息。

  七、 我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限),若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品现场检修、免费召回维修、更换或按订货价全额退款。

  八、 用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

  九、 在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修、更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

  十、 河北远东泵业有限公司为产品提供终身技术咨询及配件供应。

  售后服务承诺书 篇2

致:xxxxxxxxx

  xxxx各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺:

  1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;

  2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;

  3、工程竣工后,我方将负责一年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的`服务宗旨;

  4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;

  5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;

  6、现场响应:

  6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;

  6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;

  6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;

  6.4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。

  7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务;

  8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务。

  以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。

  投标人:xxxx有限公司

  投标人代表(签字):xxxxxx

  日期:20xx年xx月xx日

  售后服务承诺书 篇3

尊敬的用户:

  感谢您在本公司购买相关商品,为了使您对我们的服务更加满意,在您购买本公司相关商品后,本公司向您承诺以下几点:

  1、商品品质:xxxx电脑公司所售商品绝无假货。

  2、硬件质保:xxxx电脑公司向您承诺,凡在本公司购买的`组装电脑,均享受国家电子类产品三包服务。

  3、专业组装:cxxx电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作,以保证电脑的装机质量。

  4、诚实守信:xxxx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生,顾客可以直接对其进行投诉,保证给顾客一个满意的.答复。

  5、技术支持:凡是在本公司购买组装电脑的客户,如果在使用过程中遇到任何技术问题,本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。

  6、售后服务:A、市区内:硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。

  B、市区外(含郊区):硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务,只收取来回车费。

  承诺人(签名):

  承诺时间:

  售后服务承诺书 篇4

  我公司________________________为保证________________________在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求,最大限度的满足建设单位的要求,我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺:

  一、保修期内的售后服务

  1.1保修服务范围

  1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

  2)对于工程承包范围内的施工项目,自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。

  3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷,或已超出工程质量保修期限的问题,我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

  4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏,与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

  二、保修期限

  1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定,确定工程质量保修期限,并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

  1)地基基础和主体结构工程,为设计文体规定的该工程的'合理使用_____年。

  2)屋面防水工程,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为_____年。

  3)电气系统,给排水管道,设备安装为_____年。

  4)装修工程为_____年。

  三、工程保修及服务承诺

  1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起,严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

  2)严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到。

  3)建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程回访不少于五次,认真听取建设单位意见,并形成回访记录。

  4)建立维修工程专班专人负责制,由公司工程部、技术部派人负责。

  5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法,并做到以下几点:

  A、在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后_____天内进入处理,并针对现场破坏程度制定相关处理方案,得到业主同意后,对工程进行维护修复工作。

  B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

  C、在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于_____小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于_____小时之内到场进行抢修工作。

  6)工程保修原则及计划

  A、工程保修原则

  在保修期间,我方将依据工程合同,本着“对用户服务,向业主负责,让用户满意”的认真态度,以有效的制度及措施作保证,以优质迅速的维修服务维护用户利益。

  在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏,我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换,并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

  B、工程保修回访计划

  a、交工后三个月即进行工程回访,一年内再不定期回访二次,满一年再进行三次回访,并对存在的问题形成文字记录,制定方案,并进行彻底的整改。

  b、回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至人,服务热情的原则,及时对工程存在质量问题进行整改,直至业主满意。

  c、落实保修期内和售后服务措施:每_____个月进行质量回访,最终形成回访记录,做到及时的解决问题。

  综上所述,我公司郑重承诺,在工程质量保修阶段,我单位将本着用户至上的原则,让业主满意。客户的满意和支持,将是我单位的生存源泉之水,在工程施工、质量保修阶段,我单位将始终如一的为业主服务。

  公司名称:________________________

  日期:20xx年10月4日

  售后服务承诺书 篇5

  我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:

  一、保修维修:对于本公司出售的医疗器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的.`产品实行终身维修服务

  二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。

  三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。

  四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。

  五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。

  承诺人:

  日期:

  售后服务承诺书 篇6

  根据国家相关法律法规,为保证我方提供产品的质量,确保为用户安装的显示屏可靠运行,切实履行“用户至上,质量第一”的宗旨,我公司特想用户做出如下质量承诺保证声明,自声明之日起,对出厂的显示屏产品保证做到:

  1、确保按合同要求保质保量及时交货。

  2、建立健全企业质量体系,加强质量管理,保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件,确保产品运行的可靠性。

  3、提供一定年限的免费质量保质期,在质保期内提供免费维修服务。

  4、质保期内对用户定期质量巡检、维护、征求用户意见,提高改进。

  5、质保期外提供与质保期内同样的热线联系和快捷响应服务。

  6、可提供全面、完整的设计、安装、调试方面的图纸、文档、说明书等技术资料,以及培训教材、使用说明、安装手册、维护保养手册等。

  投标人:XX

  法定代表人或授权代表签字:XX

  日期:XX

  一、质保期内的售后服务

  LED显示产品是公司发展战略,具有良好的信誉,通过公司总部及各地办事机构可以给予全方位、周到有力的服务。

  售后服务内容

  免费质保期3年

  遇有重大活动,我送死将派技术员现场值守,保证活动的顺利进行。 ?为及时的使显示屏在故障后能迅速恢复功能。我公司在业主处设有备品备件库,及时拆换故障木块,使显示屏正常使用。

  工程完工并验收合格后,因安装工艺、材料和产品质量和部件造成的故障,质保期内免费提供维修服务(由于人为不当操作或不可抗力造成设备损坏的由业主自行承担维修费用)。

  投标人为本项目提供的控制软件为拥有独立自主知识产权的软件,建设方享有设备所配置软件的永久使用权,投标人将负责予以免费终身维护和升级。

  定期每6个月进行一次检修保养服务,每年至少提供一次免费的整屏编程服务,以便保证系统长期稳定运行。

  承诺在本项目中我公司产品实现三包的服务政策。

  在质保期内,由专项售后服务经理成立专项小组,配备专门维护工程师,针对本项目的`售后情况和工程现场情况制定售后计划,并提交至用户方备案,接受用户方和社会的监督指导。

  二、质保期满后的售后服务

  本公司承诺质保期满后将继续为LED显示屏系统提供后续维修、维护服务,内容有:

  免费长期技术咨询,免费进行软件版本升级。

  提供与质保期内统一的专业人员现场服务。

  提供与质保期内统一的热线联系和快捷响应服务。

  质保期后的维修服务形式由双方协商确定,可采用年保的方式,只收取备品备件的工本费;如不采用年保方式,可根据实际维修工作量收取相应的成本服务费用。

  售后服务承诺书 篇7

xx公司:

  我司供给项目名称:xx公司监控及防盗

  系统采购与施工,编号:SDFULLCSxx0127设备项目,品牌投标产品质保三年。在设备保修期内,可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期,则收取适当的'维修及成本费用。

  我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产,我方保证可供给该产品的可兼容升级配套产品。

xxx

20xx年xx月xx日

  售后服务承诺书 篇8

尊敬的用户:

  感谢您在本公司购买相关商品,为了使您对我们的服务更加满意,在您购买本公司相关商品后,本公司向您承诺以下几点:

  1.商品品质:xxxx电脑公司所售商品绝无假货。

  2.硬件质保:xxxx电脑公司向您承诺,凡在本公司购买的组装电脑,均享受国家电子类产品三包服务。

  3.专业组装:xxxx电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作,以保证电脑的装机质量。

  4.诚实守信:xxxx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的'宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生,顾客可以直接对其进行投诉,保证给顾客一个满意的答复。

  5.技术支持:凡是在本公司购买组装电脑的客户,如果在使用过程中遇到任何技术问题,本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。

  6.售后服务:市区内:硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。

  7.市区外(含郊区):硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务,只收取来回车费。

  承诺人:XXX

  时间:20xx年XX月XX日

  售后服务承诺书 篇9

  非常感谢您选择我们xx品牌的产品。我们的产品是严格按照备案的国家产品标准生产的。本着“诚实守信,合作共赢”的经营理念,我们将为您提供最优质快捷的售后服务。为此,我们郑重承诺:

  1.在正确安装和正常标准使用的情况下,我公司产品的使用寿命为xx年,根据国家有关规定,产品保修期为x年。

  2.如果您在安装和使用过程中遇到技术问题,请随时咨询当地经销商或拨打我们的售后服务电话:xx,我们将为您提供完善的技术支持。

  3.我公司委托当地经销商负责该地区的.售后服务。如果您对我们的产品质量有任何异议,请联系当地经销商或拨打我们的售后服务电话:xx。我们承诺在收到异议后24小时内做出处理意见。如需现场处理,应及时派遣专业技术服务人员进行现场处理。

  4.因产品设计和制造原因造成的产品质量缺陷,我公司将免费为您更换同类产品,由此产生的费用由我公司承担。

  5.根据国家相关规定,以下情况不在保修范围内:

  (1)人为损坏;

  (2)安装不规范或使用不当造成的损坏;

  (3)与其他品牌产品混合;

  (四)因不可抗力造成的损害;

  (5)其他非产品质量原因造成的损坏。

  6.产品质量的定义按照国家有关法律法规执行。

  售后服务承诺书 篇10

xxx:

  一、xx家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定,从xx家具产品交货之日起,实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。

  二、从产品交货之日起,xx家具在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大消费者的`消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。“三包”期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用由客户承担。

  三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查东港家具产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。

  四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。

  五、在接到客户维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,xx家具售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应。若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。

  xx家具制造有限公司

  售后服务电话:xxx

xxx

日期:

  售后服务承诺书 篇11

______公司:

  我司供给项目名称:______公司监控及防盗

  系统采购与施工,编号:SDFULLCS______0127设备项目,品牌投标产品质保三年。在设备保修期内,可获得我司的.免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期,则收取适当的维修及成本费用。

  我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产,我方保证可供给该产品的可兼容升级配套产品。

  20______年______月______日

  售后服务承诺书 篇12

  为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求,最大限度的达到工程的建设目的,满足建设单位要求,我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺:

  一、保修期内的服务项目

  1.保修服务范围

  1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

  2)对于工程承包范围内的施工项目,自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。

  3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷,或已超出工程质量保修期限的问题,我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

  4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏,与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

  2.保修期限

  根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定,确定工程质量保修期限,并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

  1)地基基础和主体结构工程,为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

  2)屋面防水工程,有防水要求的'房间和外墙有防渗漏,为5年。

  3)电气系统,给排水管道,设备安装为2年。

  4)装修工程为2年。

  二、工程保修及服务承诺

  1.我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起,严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

  2.严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到。

  3.建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程回访不少于两次,认真听取建设单位意见,并形成回访记录。

  4.建立维修工程专班专人负责制,由公司工程部、技术部派人负责。

  5.按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法,并做到以下几点:

  1)在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理,并针对现场破坏程,制定相关处理方案,得到业主同意后,对工程进行维护修复工作。

  2)我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

  3)在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

  6)工程保修原则及计划

  三、工程保修原则

  1.在保修期间,我方将依据工程合同,本着“对用户服务,向业主负责,让用户满意”的认真态度,以有效的制度及措施作保证,以优质迅速的维修服务维护用户利益。

  2.在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏,我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换,并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

  四、工程保修回访计划

  1.交工后三个月即进行工程回访,一年内再不定期回访一次,满一年再进行一次回访,并对存在的问题形成文字记录,制定方案,并进行彻底的整改。

  2.回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至人,服务热情的原则,及时对工程存在质量问题进行整改,直至业主满意。

  3.落实保修期内和售后服务措施:每3个月进行质量回访,最终形成回访记录,做到及时的解决问题。

  综上所述,我公司郑重承诺,在工程质量保修阶段,我单位将本着用户至上的原则,让业主满意,客户的满意和支持,将是我单位的生存源泉之水,在工程施工、质量保修阶段,我单位将始终如一的为业主服务。

  承诺人:____________

  时间:____年____月____日

  售后服务承诺书 篇13

xxxxxxxxx:

  联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中,如果我方有幸中标,十分感激评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺:

  1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;

  2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;

  3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的'质量的服务宗旨;

  4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方带给上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;

  5、电话咨询:在质量保质期内带给技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的推荐;

  6、现场响应:

  6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;

  6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内带给备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;  6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;

  6.4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。

  7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样带给免费电话咨询服务,并承诺带给产品上门维护服务;

  8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格带给售后服务。

  以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责,并赔偿由此造成的一切经济损失。

xxx

20xx年xx月xx日

  售后服务承诺书 篇14

尊敬的用户:

  为了使车辆的维修与保养,确保车辆维修及时和维修的质量,本厂竭诚做出下列维修服务承诺。

  1.24小时及节假日全天候服务。

  2、服务宗旨:质量第一、用户第一、信誉第一。

  3、本厂对客户的服务方针:热情、方便、周到、及时。

  4、向客户公开维修技术标准和维修收费标准。

  5、小修车辆不跨日(特殊情况外)。

  6、本厂为每位客户建立维修档案,对车辆维修质量进行跟踪回访服务。

  7、维修车辆在出厂后保质期内发生的维修质量问题由本厂负责保修。

  8、享受免费调刹车及前速。

  9、对前来维修车辆的'驾驶员,必要时可提供住宿方便。

  10、夏季负责检查空调系统,冬季负责检查暖风系统及水道系统。

  11、维修的车辆每次可享受负责检查方向系、制动系、灯光系统。

  12.24小时服务热线:xx

  实施24小时投诉电话:xx

  单位名称:

  时间:

  售后电话:

  承诺人:xxx

  20xx年xx月xx日

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